Gestionnaire service client export f/h

Gestionnaire Service Client Export F/H, Marcq-en-Barœul

Description du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour un CDD de plusieurs mois à partir de juillet dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

Au sein du Service Client, vous êtes l'interface entre nos fournisseurs et nos partenaires succursalistes et franchisés à l'international. Vous êtes leur interlocuteur(trice) privilégié(e) depuis la prise de commande jusqu'au service après-vente.

Vos missions seront :

* Réceptionner les commandes, vérifier leur exactitude et transmettre les données aux Services Logistiques
* Suivre l'évolution des commandes, gérer les remontées qualité et proposer des solutions, notamment en cas de ruptures
* Piloter les avoirs clients
* Suivre l’évolution des gammes par client
* Gérer l’établissement des documents export, le suivi des visas, l’organisation des conteneurs
* Proposer et mettre en œuvre des axes d’amélioration des procédures et outils

Profil recherché

Formation minimum Bac+2 en Commerce International
Expérience de 2 ans ou plus sur un poste similaire

* Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
* Connaissance de la liasse documentaire export (hors UE)

Une expérience dans la relation client et la connaissance du logiciel AXAPTA seraient un plus.

Vos facilités de communication, votre sens des priorités, votre réactivité et votre rigueur sont reconnus.

Nos avantages :

* Poste basé au siège à Marcq-en-Barœul, accessible en transports en commun (tram Château Rouge)
* Restaurant d'entreprise
* Remise sur l'ensemble des produits Paul + repas à tarif préférentiel
* Remboursement partiel des abonnements de transports en commun

Toutes nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr