Directeur(trice) funéraire - commune de la possession

Directeur(trice) Funéraire - COMMUNE DE LA POSSESSION

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* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Non renseigné
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
* Catégorie Catégorie C (employé)
* Management Non renseigné
* Télétravail possible Non renseigné

Le(la) directeur(trice) funéraire pilote et coordonne l'ensemble des activités liées à la gestion des services funéraires municipaux, sous l'autorité de la DGA Moyens et Ressources Humaines. Il/elle assure la gestion administrative, technique, logistique et réglementaire du service, en garantissant un service public de qualité, respectueux et digne pour les familles endeuillées.

Recrutement statutaire, ouvert par voie contractuelle (application de l'article L332-8 du CGFP). Temps de travail : temps complet.


Activités principales :


Pilotage stratégique et organisationnel

* Mettre en œuvre les politiques funéraires de la collectivité (gestion des concessions, modernisation des équipements, évolution des pratiques, etc.).
* Élaborer et suivre le budget de la Direction funéraire.
* Assurer une veille réglementaire sur la législation funéraire et garantir sa bonne application.


Gestion opérationnelle et technique

* Superviser l'organisation des opérations funéraires : inhumations, crémations, entretiens, reprise de concessions, cérémonies.
* Veiller à l'entretien des équipements funéraires municipaux.
* Assurer le suivi des concessions : attribution, renouvellement, contrôle des échéances.


Encadrement et animation d'équipe

* Encadrer les agents du service.
* Organiser les plannings, définir les missions, et conduire les entretiens professionnels.
* Accompagner les équipes dans les situations sensibles liées au deuil et à la relation aux familles.


Relation avec les usagers et partenaires

* Accueillir, informer et accompagner les familles endeuillées dans leurs démarches.
* Être l'interlocuteur des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
* Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.


Suivi des indicateurs et démarches qualité

* Mettre en place des outils de suivi des activités : taux d'occupation des concessions, délais de traitement, interventions de nettoyage, etc.
* Proposer et suivre des démarches de qualité de service et de modernisation.


Relations fonctionnelles :

* Relations fréquentes avec les familles, les entreprises de pompes funèbres, les cultes.
* Collaboration étroite avec les services de l'état civil, de la voirie, des espaces verts, des finances.


Activités secondaires :

Astreinte funéraire par roulement.


Conditions d'exercice :

* Lieu : Cimetière, bureau de la Direction funéraire.
* Temps de travail : 36H30 par semaine.
* Horaires : Flexibles selon les besoins du service.


Autonomie et responsabilités :

Management de l'équipe funéraire.


Profil recherché

COMPÉTENCES :

* Réglementation funéraire et de la commande publique.
* Fonctionnement des collectivités territoriales.
* Gestion budgétaire, marchés publics, finances locales.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers (gestion des concessions, état civil...).

Savoir-faire :

* Management d'équipe.
* Organisation rigoureuse des services sensibles.
* Qualités rédactionnelles et relationnelles.
* Capacité à gérer des situations émotionnelles ou conflictuelles.

Savoir-être :

* Discrétion, respect, sens du service public.
* Éthique professionnelle.
* Esprit d'initiative, autonomie.
* Diplomatie, écoute.
#J-18808-Ljbffr