Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Depuis sa création en 1987, le groupe Stelliant est devenu un acteur majeur du secteur des services à l'assurance. Pour cela, le Groupe créé, spécialement pour chaque client, une constellation composée de spécialistes dédiés aux expertises métiers adaptées.
Aujourd'hui, plus de 3200 collaborateurs, réunissant tous les métiers des services à l'assurance, oeuvrent au quotidien pour offrir un accompagnement global et modulaire.
Vous souhaitez relever un nouveau défi et mettre votre expérience managériale au service d'une équipe dynamique ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Manager en Gestion de Sinistres pour rejoindre notre équipe.
Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de sinistres ? Vous aimez accompagner vos collaborateurs, partager vos bonnes pratiques et contribuer à la performance collective ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Encadrer et animer votre équipe : suivre la performance via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, identifier les besoins en formation, apporter un soutien technique et méthodologique aux collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences.
Garantir la qualité et l'efficacité des traitements : veiller au respect des délais et procédures, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
Suivi et pilotage de l'activité : réaliser les bilans hebdomadaires et mensuels des collaborateurs, définir et communiquer les plans d'action pour atteindre les objectifs, optimiser les processus et déployer les bonnes pratiques.
Coordination et pilotage stratégique : collaborer avec la responsable opérationnelle et les différentes parties prenantes du Pôle (comités clients, partenaires internes).
Gestion administrative et organisationnelle : planifier l'activité, gérer les plannings, congés, émargements, suivi administratif et application des règles internes.
Recrutement et intégration : participer au recrutement des nouveaux collaborateurs et assurer leur intégration et suivi.
Dynamique d'équipe : favoriser la communication, la motivation et l'engagement de l'ensemble des collaborateurs.
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