Other
Sous la responsabilité du Chef de Réception, en tant que Stagiaire réception à l’Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :
* Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure des hôtes
* Effectuer les arrivées et départs des hôtes sous la supervision de l’équipe de réception
* Accompagner les hôtes en chambre
* Assister l’équipe dans la gestion des demandes clients et de la conciergerie
* Participer au traitement des appels téléphoniques et des e-mails
* Veiller à la bonne tenue de l’espace réception et au respect des procédures internes
* Apprendre à gérer les situations clients simples et observer la gestion des situations plus complexes
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