Aperçu du Rôle :
Le rôle de Responsable Facturation / Fichier Clients Senior consiste à superviser et optimiser les processus de facturation client tout en assurant une gestion rigoureuse du fichier clients. Le titulaire du poste sera responsable de la facturation dans un environnement complexe, avec un volume important et un grand nombre d’interlocuteurs. Le poste requiert une expérience avérée dans la gestion de facturation internationale et une forte capacité à naviguer dans des secteurs hautement régulés. Ce rôle implique également un échange quotidien avec la supply chain et les distributeurs.
Responsabilités Clés :
Gestion de la Facturation :
* Superviser et gérer la facturation annuelle entre 80 M€ et plus de 100 M€.
* Assurer l’émission, l’envoi des factures clients, et suivre les paiements dus, en garantissant un recouvrement dans les délais.
* Gérer les litiges et répondre aux demandes complexes des clients en matière de facturation.
Mise à Jour des Fichiers Clients :
* Maintenir et mettre à jour la base de données des clients avec des informations précises et actuelles.
* Assurer une vérification continue des données et effectuer des audits réguliers pour garantir leur intégrité.
Collaboration Interdépartementale :
* Travailler étroitement avec les équipes commerciales, les équipes Supply Chain et les services à la clientèle pour garantir une facturation précise et conforme aux attentes.
* Participer aux réunions interservices pour améliorer les processus de facturation et répondre aux besoins des différentes équipes.
Gestion Internationale :
* Gérer la facturation dans un environnement international, en garantissant la conformité aux réglementations locales et internationales.
Rapports et Analyse :
* Produire des rapports financiers détaillés sur les comptes clients et les paiements.
* Analyser les tendances de paiement et fournir des recommandations pour optimiser les processus de facturation et les flux financiers.
Qualifications et Expérience :
* Formation : Diplôme en gestion, comptabilité, finance ou domaine connexe.
* Expérience : vous avez une expérience entre de minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans des secteurs complexes et réglementés (pharmaceutique, cosmétique, automobile, etc.).
* Expérience de la gestion de la facturation dans des entreprises ayant des volumes importants et des échanges fréquents avec des distributeurs internationaux.
Compétences et Aptitudes :
* Compétences Techniques :
* Expertise dans les logiciels de comptabilité
* Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Sheets, etc.).
* L'anglais courant est requis pour les échanges avec les filiales et distributeurs internationaux.
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