CSM Marketplace
La mission de notre client est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.
Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, notre client est convaincu que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.
Sa plateforme SaaS est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe, et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de ses solutions.
Le Poste
Votre mission :
Faire évoluer les pratiques d'un secteur en pleine mutation. Marketplace est une solution digitale innovante qui permet aux acteurs de la construction de trouver facilement et rapidement des sous-traitants répondant aux obligations de conformité qui leur sont imposées.
Lancement récent en France, notre équipe Marketplace devra optimiser l'adoption de cette solution par nos clients.
Votre Quotidien Sera Rythmé Par Les Missions Suivantes :
* Prendre contact avec les utilisateurs de nos clients et recueillir les informations qui vont vous permettre de leur proposer la solution la plus adaptée à leurs besoins.
* Gérer la publication des expressions d'intérêts.
* Assurer les démonstrations de Marketplace.
* Former nos clients à l'utilisation du produit.
* Identifier les différents persona, assurer la collecte des feedbacks permettant de définir et prioriser les améliorations à apporter à la plateforme.
* Renforcer le storytelling autour du produit pour mieux le vendre.
Profil
Avec une première expérience dans le SaaS et passionné.e par les possibilités offertes par ce secteur et par l'innovation en général, vous avez un excellent relationnel client et l'agilité nécessaire pour intégrer une équipe en construction.
Vous avez une expérience de deux ans (alternance incluse) démontrant votre aisance à faire adopter de nouveaux outils (expérience de CSM, en relation client ou dans un domaine plus commercial).
Il est indispensable d'avoir une très bonne maîtrise du Pack Office : la capacité à créer des PowerPoint percutants et une connaissance des formules avancées sur Excel seront attendues au quotidien.
Dans un contexte de forte croissance, vous êtes réactif.ve et adaptable.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Engineering and Manufacturing
* Business Consulting and Services
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