Conseiller client après-vente automobile (h/f)

AMIXIA, Distributeur et Réparateur Agréé Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA et Škoda, recrute dans le cadre de son développement un Conseiller Client Après‑Vente Automobile (H/F) pour son site d’Amilly (45200).

Votre rôle

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes l’ambassadeur de la concession à chaque étape de leur parcours après‑vente.
Accueil, conseil, suivi et satisfaction client sont au cœur de votre mission.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer vos priorités tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de l’atelier.

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Vos missions principales

* Accueillir les clients et analyser leurs besoins

* Fixer, planifier et préparer les rendez‑vous atelier

* Établir les devis et ordres de réparation

* Assurer le suivi des travaux en lien avec l’atelier

* Vérifier la conformité des interventions par rapport à l’ordre de réparation

* Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux réalisés

* Réaliser la facturation

* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

* Contribuer activement à la satisfaction client et aux indicateurs qualité

* Participer au développement du chiffre d’affaires après‑vente

* Promouvoir l’entreprise, ses services et les marques du Groupe Volkswagen

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Votre profil

* Formation BAC +2 souhaitée

* Une première expérience en relation client, idéalement en environnement automobile

* Sens du service et de la satisfaction client

* Rigueur, organisation et autonomie

* Esprit d’équipe et capacité à fédérer

* Aisance relationnelle et communication professionnelle

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Conditions proposées

* Contrat : CDI

· Rémunération : selon profil, à partir de 30 000 € brut/an, évolutive + intéressement

* Avantages :

o Mutuelle

o 10 jours de RTT / an

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Candidature

Merci d’adresser CV et lettre de motivation à :

📧 g.duflo@amixia.fr

ou par courrier à :

AMIXIA
Service Recrutement
35 route de la Rose Blanche
45200 Amilly