Description
Vous êtes en charge de l'accueil des clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...).
A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.
Vous gérer les appels téléphoniques, les réclamations clients, vous êtes le relais entre la ligne de caisse et l'accueil.
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