Vous êtes Gestionnaire santé prévoyance confirmé ou responsable ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !
Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients, basé à Nanterre :
Responsable Santé/Prévoyance H/F en Intérim, 3 mois (pouvant déboucher sur un CDI)
Mon client est un courtier grossiste. Il conçoit, administre et commercialise des contrats d'assurance pour les particuliers et professionnels, en adoptant une approche multicanal et innovante pour la distribution. L'entreprise se distingue par la flexibilité de ses contrats, qui sont personnalisables en fonction des besoins des clients.
Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !
Dans le cadre d'une réorganisation, vous êtes rattaché à la direction des opérations. C'est un poste principalement opérationnel avec la supervision de 3 gestionnaires.
Ainsi vos missions sont les suivantes :
Gestion Opérationnelle :
- Vous prenez en charge les demandes des clients liées aux résiliations, aux avenants, aux modifications administratives, aux demandes d'attestations, de duplicatas et aux informations sur les garanties ;
- Vous assurez la mise à jour des données dans les outils de gestion afin de garantir la fiabilité des informations ;
- Vous vérifiez la complétude des dossiers, qu'il s'agisse des adhésions, des modifications ou des sinistres ;
- Vous assurez le suivi et le traitement des relances, des échéances et des documents contractuels. Vous rédigez les courriers et les communications à destination des clients.
Gestion des sinistres Prévoyance (hors santé) :
- Vous enregistrez et analysez les déclarations d'incapacité, d'invalidité, de décès, d'obsèques et d'IJ ;
- Vous vérifiez les garanties, les barèmes, les exclusions et les délais de carence ;
- Vous évaluez les prestations et les proposez pour validation interne ;
- Vous assurez le suivi des règlements, des pièces manquantes, des relances ou des contestations ;
- Vous participez au traitement des dossiers sensibles ou litigieux de premier niveau.
Supervision fonctionnelle (sans management hiérarchique) :
- Vous apportez un appui technique auprès de un à trois gestionnaires ;
- Vous assistez sur les dossiers urgents, sensibles ou complexes ;
- Vous vérifiez le respect des procédures de gestion ;
- Vous contribuez à la montée en compétence en partageant les bonnes pratiques, en relisant et en apportant un soutien opérationnel ;
- Vous assurez une interface ponctuelle avec la direction sur les sujets de gestion.
Vous possédez une expérience en gestion d'assurances de personnes, incluant la prévoyance, les indemnités journalières, le décès et les obsèques.
Vous avez une très bonne compréhension des règles contractuelles.
Vous faites preuve d'aisance rédactionnelle et savez entretenir une relation de qualité avec les clients.
Vous faites preuve de polyvalence et d'autonomie dans le traitement de dossiers variés.
Vous faites preuve d'une bonne résistance au stress et êtes capable d'absorber des volumes fluctuants.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez le sens des priorités.
Vous savez accompagner une petite équipe en mode support, sans management direct.
Parler portugais est un avantage mais pas un prérequis.
Nous vous proposons : d'intégrer une entreprise en pleine croissance.
Mais aussi :
- Une rémunération +/- 45/55k€ selon profil
- Tickets restaurant
Télétravail : a titre exceptionnel
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.
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