Depuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l'électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.
Intégrés dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, développement et industrialisation de cartes et d'équipements électroniques. CENTUM T&S accompagne ses clients sur tout ou partie du cycle de vie de leurs produits et sur leurs projets d'innovation.
Dans le cadre du développement des projets de nos clients, nous recherchons un(e) Responsable qualité clients H/F.
A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Suivre les réclamations clients : analyses, plans d'action, validation des retours et gestion des garanties.
- Administrer les portails clients et assurer la gestion des évaluations qualité.
- Encadrer et animer votre équipe : fixer les objectifs, répartir les tâches, accompagner la montée en compétences.
- Garantir la qualité en phase projet-série : analyse de risques, pilotage PPAP, transfert documentaire (AMDEC, PDS, défauthèque, etc.).
- Piloter les audits clients et internes et les actions d'amélioration continue.
- Suivre la performance qualité et promouvoir les outils méthodologiques (SPC, QRQC, 8D, 5 Why).
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