Agent d'accueil

PRÉREQUIS:

* Diplôme de niveau BAC professionnel dans le domaine de la gestion administratif ou le secrétariat.
* Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
* Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

MISSIONS:

* Accueillir, orienter et assurer un traitement professionnel des visiteurs.
* Informer et conseiller sur les services disponibles.
* Contrôler les accès selon le type de public et les autorisations.
* Répondre aux appels téléphoniques et rediriger les interlocuteurs si nécessaire.
* Gérer le matériel du desk d’accueil et assurer le suivi des fournitures administratives
* Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
* Réaliser des tâches administratives courantes (photocopies, scans, etc.).

COMPETENCES REQUISES:

* Principes de la relation client notamment l’accueil clientèle.
* Connaissance des règles de gestion d’un standard.
* Connaissance dans gestion des stocks.

APTITUDES:

* Rigueur et organisation
* Réactivité
* Gestion des priorités

LANGUES :

* Bonne maitrise du français et de l’anglais.