Commercial société véhicules neufs et d'occasions h/f

Le Groupe VERBAERE est animé par 300 hommes et femmes qui, au sein des 22 concessions du Groupe s'engagent au quotidien à entretenir la passion, le véhicule et la confiance de ses clients.

Nous sommes une entreprise familiale qui aura l'occasion de fêter ses 75 ans cette année, reconnue pour des valeurs humaines fortes.

Si vous souhaitez développer vos compétences et grandir professionnellement, ce poste est pour vous ! Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à accélérer ta carrière dans l'univers dynamique de l'automobile ? Le Groupe VERBAERE t'offre l'opportunité de grandir au sein d'un réseau solide et reconnu depuis 75 ans. VERBAERE recherche pour son site situé à Lille - Sequedin pour ses marques Seat, Cupra et Skoda, un(e) commercial(e) Sociétés Automobiles neufs et d'occasions. À ce titre, vous serez en lien direct du Directeur du site. Vos missions seront les suivantes :

1. Développement commercial et prospection

· Prospecter et développer un portefeuille clients professionnels (PME, grands comptes, administrations, professions libérales, etc.).

· Mettre en place une stratégie de conquête client via différents canaux : téléphone, terrain, réseaux sociaux, networking, recommandations.

· Assurer une veille sur le marché et identifier les opportunités d'affaires.

2. Conseil et accompagnement client

· Conseiller les entreprises sur le choix des véhicules et solutions de mobilité (thermique, hybride, électrique).

· Présenter et commercialiser les solutions de financement et services associés (LLD, LOA, assurances, entretien, gestion de flotte).

· Accompagner les clients dans la digitalisation et l'optimisation de la gestion de leur flotte automobile.

3. Suivi, fidélisation et satisfaction client

· Fidéliser la clientèle grâce à un suivi régulier et des offres adaptées à leurs besoins évolutifs.

· Gérer et traiter les réclamations pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

· Suivre les délais de livraison et coordonner les interventions nécessaires.

4. Gestion administrative et reporting

· Assurer la gestion administrative des ventes en lien avec les services internes (secrétariat commercial, financement, livraison, relance impayés).

· Mettre à jour et gérer la base de données clients/prospects (CRM).

· Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.

5. Animation et représentation

· Participer à l'organisation et l'animation d'opérations commerciales ciblées.

· Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels : salons, conférences, rencontres BtoB, évènements, etc.

· Participer à la formation et à l'intégration de nouveaux collaborateurs.