Votre mission
* Poste situé à Bordeaux
* Support utilisateur N1/N2 :
o Réception et traitement des demandes (tickets, appels, mails)
o Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
o Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Outlook, Teams, OneDrive, Office 365)
* Déploiement & installation :
o Masterisation et configuration des postes de travail, tablettes, smartphones
o Installation d’imprimantes, périphériques, logiciels
o Gestion des droits d’accès (Active Directory)
* Maintenance & suivi :
o Suivi des stocks IT et gestion du parc informatique
o Mise à jour de la documentation technique
o Participation à l’inventaire et au renouvellement du matériel
* Télémaintenance & VIP :
* Prise en main à distance via outils comme Anydesk, Fastviewer
* Support prioritaire pour les utilisateurs VIP
* Sensibilisation à la sécurité informatique
Votre profil
* Expérience significative en support technique ou helpdesk
* Connaissance des outils de ticketing
* Bon relationnel, sens du service, rigueur et autonomie
* Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
* Aisance téléphonique et pédagogie auprès des utilisateurs
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.