A l'aide votre équipe laboratoire (5 personnes) vos missions seront les suivantes :
Relations avec les Clients
· Traiter les informations, litiges, réclamations et toute non-conformité qualité reçue de nos Clients
· S’assurer que ces non-conformités aux normes et spécifications Clients sont clairement identifiées, les causes recherchées, les actions correctives correspondantes mises en place
Analyse et Contrôle
· Planifier et coordonner les différentes phases du process d’analyse et de contrôle en gérant les moyens humains et matériels nécessaires, dans le respect des budgets alloués
· Interpréter les résultats, mesurer les écarts par rapport aux normes et spécifications
· Restituer à la Production les résultats et/ou les anomalies rencontrées dans les délais impartis
· Valider les produits finis : prendre la décision de mettre au rebut et/ou d’accepter les dérogations de production
Méthodologie
· Prendre en charge la rédaction des protocoles et procédures de contrôle (gestion documentaire)
· Contrôler l’utilisation et le bon fonctionnement des équipements de mesure et de contrôle
· Diagnostiquer les causes des imperfections ou dysfonctionnements des procédés et proposer des améliorations
· Participer aux démarrages des nouveaux produits et essais (matières, moules, colorants…)
Opérations de tri
· Suivre les opérations de tri (suite à des non-conformités) en minimisant les coûts engendrés
Management
· Coordonner le travail de son équipe en tenant compte des congés, absences, temps de travail
· S’assurer de la validation du respect des procédures de travail et des processus de contrôle rigoureux
· Organiser des réunions de service pour améliorer la communication et résoudre les litiges éventuels
De niveau bac + 4/5 vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire (min 5 ans). Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger aisément par téléphone avec des clients.
Vous êtes motivé(e) par un environnement international et par le partage d’une culture d’entreprise orientée vers le respect, l’esprit d’équipe et la satisfaction du client.
Si comme nous, vous êtes attachés à ces valeurs, il est temps de donner du sens à votre carrière! ALPLA Blois est une usine à l’esprit familial adossée à un grand groupe dans laquelle l’humain est au cœur de notre système.
Ce poste est votre opportunité, rejoignez notre #Family of pioneers !
Avec 23 300 collaborateurs répartis sur nos 190 sites de production dans le monde, ALPLA est avant tout une entreprise familiale. Créée en 1955 par les frères Helmuth et Alwin Lehner dans la buanderie de leurs parents, la société n'a cessé de croitre jusqu'à devenir l'un des leaders dans la production d'emballages plastiques (bouchons, bouteilles, préformes, systèmes d'emballages plastiques).Nos produits sont principalement destinés aux secteurs du cosmétique, alimentaire, ménager.
Notre établissement de Blois a vu le jour en 1994, compte aujourd'hui 160 salariés, et recherche son nouveau Responsable Qualité H/F.
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