Description du poste
Le candidat retenu exercera les activités suivantes : Installer et mettre à jour les logiciels et matériels des postes de travail et des périphériques associés, et les maintenir sur l'ensemble des sites (siège et sites extérieurs) Traiter à distance ou sur site les demandes ou anomalies de fonctionnements signalées par les utilisateurs Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes à prendre en charge Transférer les demandes à d'autres entités compétentes si nécessaire Faire des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents Réaliser des opérations de gestion de parc informatique (enregistrement, contrôles ponctuels, mouvements des biens, inventaire…) Constituer des bases de connaissances d'incidents, centraliser, analyser, transmettre les besoins d'amélioration des applications Rédiger des supports d'information / formation pour les utilisateurs Participer sur site et en extérieur aux événements nationaux ou internationaux Réaliser des études et rapports associés dans son domaine d'activité S'assurer du respect : o des procédures et modes opératoires dans son domaine d'activités o des délais de traitements des demandes dans son domaine d'activités
Profil recherché
Vos compétences
Connaître les équipements informatiques : poste de travail, périphériques, outils de communication Posséder la connaissance générale des logiciels de base : OS, bureautiques, messagerie Savoir diagnostiquer une demande pour apporter les corrections nécessaires et identifier si elle relève de son niveau de compétence Savoir mettre en œuvre les techniques de communication écrite et orale, en les adaptant en fonction des interlocuteurs CONDITIONS A REMPLIR Les candidats doivent être titulaires du permis B.
Informations complémentaires
AVANTAGES CARSAT AQUITAINE -Salaire brut annuel de .12 € brut sur 14 mois dont • Gratification annuelle au prorata temporis (Art. 21 de la CCNT), • Allocations vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements sous conditions de présence et de rémunération le 31 mai et le 30 septembre (Article 22Bis de la CCNT) -Prime d'intéressement, - Temps de travail : 36h à 39h hebdo et RTT calculés au prorata de l'horaire choisi, horaires variables. - Télétravail (jusqu'à jours de télétravail sous conditions - forfait annuel). - participation employeur au prix du repas/ Tickets restaurants. - Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%. - Mutuelle d'entreprise -Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE. -Participation financière pour l'utilisation de moyens de transports durables (covoiturage, vélo ou équivalent)
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