Être Hôte/Hôtesse d'Accueilau sein du Restaurant Au Crocodile, c'est être l'ambassadeur(drice) de notre Maison en étant le contact privilégié de nos clients et leur offrir ainsi une expérience inoubliable !
Vos missions sont notamment les suivantes :
*Accueillir nos clients de façon chaleureuse et personnalisée selon nos standards
*Accompagner les clients jusqu'à la salle du restaurant s'assurer du plan de salle,
*Assurer la gestion duvestiaire du Restaurant,
*Gérer la prise de réservationpar téléphone ou par email et leur confirmationpour les clients individuels et groupes en respectant les procédures en vigueur,
*S'assurer des besoins de la clientèle en matière de restauration (intolérances et allergies alimentaires,évènements, etc.),
*Coordonner la mise en place des demandes spécifiques de nos clients,
*Découvrir, mémoriser, partager les préférences et habitudes de nos clients pour fidéliser nos clients.
*Gérer au quotidien lecompte Instagram de l'établissement (engagement avec la communauté)
*Assurer lesuivi de fidélisation de la clientèleB2C et B2B
Votre intérêt pour l'universde la restauration gastronomique ainsi que votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre rigueur sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer ! Vousêtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil, de service et faîtes preuve dediplomatie et d'écoute. Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et avez unebonne maîtrise des outils de communication digitale. Vous disposez d'une expérience en community management et avez une bonne connaissance des enjeux de fidélisation.
Ce que nous vous proposons pour cette opportunité : un poste en CDI de 39h hebdomadaires, du mardi après-midi au samedi soir, au sein d'une institution gastronomique strasbourgeoise, depuis 1840!
Nous rejoindre, c'est aussi :
*Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 60%
*Bénéficier d'une réduction tarifaire imbattable sur l'ensemble de nos restaurants
*Avoir accès à notre application partenaire Facilis pour améliorer votre pouvoir d'achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, etc.
Votre intérêt pour l'universde la restauration gastronomique ainsi que votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre rigueur sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer !
Vousêtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil, de service et faîtes preuve dediplomatie et d'écoute.
Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et avez unebonne maîtrise des outils de communication digitale. Vous disposez d'une expérience en community management et avez une bonne connaissance des enjeux de fidélisation.
La maitrise du français et de l'anglais est indispensable. La maitrise de l'allemand est un réel plus.
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