Offre siège h/f

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité, nos 2 500 collaborateurs et plus de 150 agences agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime ! Les 3 raisons de nous rejoindre ?

- Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
- Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
- Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !

Pour le Centre d'affaires Annecy Genevois Entreprises basé sur le site d'Annecy

Rattaché à la Direction Territoire Transitions Entreprises

Mission générale :

Dans le cadre de la stratégie du Réseau Entreprises, conformément aux objectifs de l'Agence Entreprises et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi de la clientèle entreprise, relevant d'une technicité particulière, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

1. Accueillir la clientèle, assurer la prise en charge téléphonique, répondre aux sollicitations par mail afin de contribuer à la satisfaction globale et au quotidien de clientèle des entreprises.

2. Diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle des entreprises en matière de Flux, de Moyens de Paiements et de collecte, en lien avec les Chargés d'Affaires Entreprises.

3. Effectuer les opérations administratives induites par les activités de l'équipe de l'agence (Entrée en relation, revue KYC) et assurer le traitement des opérations courantes (Flux, Workflow, suivi des cautions).

4. Assurer le traitement des opérations bancaires spécifiques à la clientèle des entreprises, dans le respect des normes et procédures.

5. Proposer les produits et services adaptés, à partir de la gamme correspondant à la clientèle, en liaison avec l'équipe commerciale de l'agence, en mettant en place une approche commerciale proactive (EDI, Monétique, Collecte).

6. Participer à l'instruction et à la réalisation des opérations des crédits de la clientèle entreprise.

7. Participer, éventuellement, au montage et au suivi technique d'opérations spécialisées.

8. Apporter un appui aux CAE dans la préparation des RDV clients/prospects et collecter les documents comptables auprès de la clientèle entreprise.

9. Appliquer les procédures de suivi des risques relevant de son niveau.

10. Répondre aux demandes de renseignement en interne et en externe.

11. Participer à l'analyse des évolutions du marché, en faisant remonter les informations pertinentes.

12. Promouvoir les usages digitaux (signature électronique) auprès des clients Entreprises.

13. Traiter les réclamations relevant de son niveau.
14. Participer aux actions d'information et de formation relevant de son expertise.
15. Réaliser les contrôles techniques et qualitatifs de ces activités.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte.

Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Ici, chacun compte !

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire de 34,2K€ / an, rémunération variable, prime d'intéressement, primes liées à votre performance.

Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : horaires flexibles, télétravail, politique parentale avantageuse (supplément familial). Bien sûr, mutuelle et prévoyance font parties intégrantes du package. Profitez également de 100% de vos frais de transport en commun remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Et si c'était vous notre futur collègue ? Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par LinkedIn et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l'égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025