Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une expérience client exceptionnelle et renforcer la satisfaction de la clientèle.
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.***Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.***Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.***Préparation et suivi des avis de passage.***Suivi clients (devis, déménagés, impayés).***Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Description du profil :
Formation et expérience
Saisissez une opportunité stimulante en tant que Conseiller Clients avec un niveau d'expérience avancé de 1 à 2 ans. Déployez vos compétences exceptionnelles en communication et votre capacité à résoudre des problèmes pour assurer une expérience client hors pair.
- Maîtrise des outils CRM pour une gestion efficace des interactions clients
- Solides compétences en communication verbale et écrite pour interagir avec une clientèle diversifiée
- Aptitude avérée à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant positivement à une équipe
- Sens de l'empathie et de l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients
- Expérience démontrée dans un rôle similaire, garantissant une connaissance approfondie du service client
Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission***Tickets restaurants
Contrat intérimaire à pourvoir dès que possible pour une durée d'un mois, en temps plein de 35 heures par semaine. Le poste requiert une disponibilité immédiate.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !