Business analyst b to b

Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,7 milliards d'euros, un effectif de plus de 63 000 employés répartis à travers plus de 950 laboratoires dans environ 60 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de la pharmacie, de l'alimentation et de l'environnement.

A la pointe des derniers développements en biotechnologie, la société en forte croissance, leader dans son domaine d'activité, est cotée sur Euronext et a intégré l’indice CAC40 en septembre 2021.

La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique d’Eurofins, recherche un(e) «Business Analyst B to B» dans le cadre de son programme de refonte de ses systèmes d’information,


Description du poste

Eurofins s’est engagé dans un important programme de remise à niveau de ses processus et outils informatiques. C’est le Programme Next Generation «NG».

Afin de préparer la migration de ses laboratoires vers la suite NG, la Business Line Food France a lancé un important projet de refonte du SI local dédié à l’activité de gestion des conventions et des prélèvements avec la filière Grandes et Moyennes Distribution (GMS).

Ce projet RPSM (Retailer Products Sampling Management) a comme double objectif de mieux servir nos clients GMS en bénéficiant d’un outil parfaitement adapté à nos processus et plus performant, et d’anticiper l’arrivée de la suite NG dont le déploiement est en cours de finalisation.

Au sein de la DSI Food France, une équipe projet RPSM a mené avec succès le déploiement du nouveau logiciel pour l’ensemble des clients GMS. L’application doit maintenant être enrichie pour répondre à de nouveaux besoins Clients d’autres laboratoires de la Division Food France, et s’interfacer avec les applications NG.

Vos activités principales:

* Contribuer en tant que Business Analyst à l’extension fonctionnelle de la solution RPSM et à son déploiement en production sur les sites sponsors du projet.
* Au contact des experts métier du laboratoire, comprendre les besoins métier, les formaliser et être capable de les prioriser.
* Avec l’appui du Chef de Projet RPSM et des experts métier, réaliser les spécifications détaillées du périmètre fonctionnel qui vous est confié, et vous assurer de leur parfaite compréhension par les développeurs.
* Tester le nouveau système en simulant toutes les futures conditions d’usage.
* Préparer, organiser, réaliser les tests d’acceptation de la solution par les «utilisateurs clefs» (UAT). Vérifier ainsi l’adéquation de la solution informatique aux besoins du business : la solution doit être au service du business opérationnel à travers les nouvelles fonctions apportées.
* Coordonner les migrations de données & le nettoyage de données référentielles (dans CRM, ComLIMS, …) nécessaires au bon fonctionnement de la solution RPSM.
* Préparer le déploiement dans sa dimension «terrain». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées.
* Exécuter en relation avec les équipes Release & Deployment NG en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution («MoveToProduction»).
* Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live («HyperCare Support»).
* Proposer des arbitrages et les éléments de décision (pertinence business, coût, complexité, …): comprendre et intégrer ces contraintes pour respecter le besoin d’efficacité du business et les contraintes inhérentes à la standardisation des processus et systèmes.
* Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous êtes responsable, lever des alertes au Chef de Projet, communiquer aux managers business et informatique.

Vos interlocuteurs seront:

* Le business (managers, experts métier, et utilisateurs de RPSM) pour toutes les questions qui concernent les fonctionnalités apportées par RPSM aux laboratoires.
* Le Chef de Projet et l’équipe de développeurs du Projet RPSM.
* Les équipes du Programme NG et celles de la DSI Food France en charge des applications NG et des modules régionaux qui interagiront avec RPSM.
* Les équipes de support de la DSI Food France qui assureront à terme le support relatif à la solution RPSM.

Véritable chef d’orchestre de votre projet, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs :

* Le business (Chef de projet, utilisateurs clés, managers business et utilisateurs d’eLIMS NG) pour toutes les questions qui concernent les évolutions apportées par eLIMS NG aux laboratoires,
* Les autres Business Analyst de l’équipe ainsi que les développeurs du Projet de déploiement NG,
* Les équipes du Programme NG, en particulier les Business Project Managers et leurs Business Analysts, l’équipe Release & Deployment, l’équipe Support NG Niveau 2, les équipes de déploiements des autres laboratoires pilotes
* Les équipes de la DSI Food Europe, en particulier les Business Analysts en charge des modules régionaux qui interagiront avec la solution NG et l’équipe Support NG niveau 1,

De formation ingénieur généraliste vous êtes attiré(e) par les systèmes d'Information et leur application concrète dans un contexte business opérationnel.

Vous êtes un(e) véritable candidat(e) de terrain, mais souhaitez aussi mettre à profit vos capacités d’analyse, votre volonté de mettre en œuvre des solutions innovantes et adaptées au business.

Vous avez une orientation «processus» certaine et êtes attiré (e) par les problématiques liées à l’optimisation du fonctionnement d’un laboratoire.

La gestion au quotidien de la relation avec le business et la variété des sujets dont vous aurez la charge nécessitent une bonne organisation personnelle, une grande autonomie et une volonté de construire une compétence solide autour des métiers du laboratoire.

Vous avez le goût pour les problématiques complexes et multi-acteurs afin de les faire aboutir et de livrer, in fine, au business une solution simple et vulgarisée.

Vous avez le souci du respect des coûts et des engagements de délais et vous saurez vous intégrer dans une équipe partageant un but commun.

Vous avez une forte appétence pour le travail collaboratif au sein de l’équipe, avec le business et aussi à l’international. Vous interagirez avec d’autres équipes basées en Allemagne, Inde, Belgique, Luxembourg.

Et surtout vous avez envie de participer à un projet innovant et d’être pionnier(e) dans son implémentation.


Informations complémentaires

Poste basé à:

Nantes (44)- Télétravail possible partiellement

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