Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire ADV F/H.
Vos missions :
Facturation
- Facturer / Émettre des avoirs (litiges prix ou négociation tarifaire annuelle)
- Envoi quotidien des factures via outil dédié ou portail client
- Rédiger des factures et gérer les envois de retours de matériels grands exports pour le service Achats
Saisie de données
- Saisir les commandes de pièces détachées
- Saisir les dossiers de réparation / vérifier si besoin le mode d'importation
- Mise à jour des différents fichiers de suivi
Support au front office
- Ponctuellement, émission de BL et documents libératoires.
- Mise à jour de portails clients
- Toute autre mission contribuant au bon fonctionnement du service
Reporting mensuels
- Rédiger mensuellement l'Enquête statistique Mensuelle d'Echanges de Biens Intracommunautaire (EMEBI), la Déclaration d'Echanges de Services (DES) et l'Attestation TVA intracommunautaire.
- Gestion des dossiers SAV à scanner
- Gestion des dossiers « Grand export »
- Récupérer les justificatifs douaniers, analyser des données (s'assurer de leur conformité vis-à-vis des règles Trade Compliance), mettre à jour le fichier de suivi.
- Suivre trimestriellement les importations temporaires; gérer les litiges éventuels
Activités non récurrentes
- Archiver semestriellement de manière physique et informatique
- Participer à des chantiers d'amélioration des processus
- Participer semestriellement aux audits financiers
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