Technicien support proximité h/f

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv ! L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f au Havre.

Vos missions :

- Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production

- Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils

- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité

- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation

- Gérer les accès aux ressources du SI (en général)

- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système

- Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)

- Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés

- Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts