Téléconseiller(ère) bancaire (h/f)

Notre client est la filiale d'un groupe bancaire.
Dans le cadre d'une campagne de recrutements de Conseiller.ère.s bancaires à distance (F/H), nous recherchons ses futur.e.s talents.
Plusieurs postes sont à pourvoir, exclusivement en CDI.

Dans le cadre de vos missions en centre d'appel, vous serez amené(e)s à :
- Traiter des oppositions et dysfonctionnements de carte bancaire,
- Accompagner des clients sur leur application bancaire et sur le site internet.

Vous serez amené à travailler sur une amplitude horaire du lundi au dimanche de 7h à 23h (planning transmis 4 semaines à l'avance).
- 2 dimanches/mois travaillés et payés double
- Heures travaillées après 22h majorées à 25%
- 1 semaine/8 semaines en horaires de soirée (14h-22h ou 15h-23h)

Comment se passe le process de sélection ? Nous vous rencontrons en agence, vous présentons l'entreprise, organisons une dictée (une dictée sera effectuée lors de la sélection chez notre client), effectuons un entretien individuel.
Si vous passez cette étape de présélection avec succès, vous serez positionné.e en session collective chez notre client.

Vous hésitez à postuler ? Nous n'avons pas de prérequis de diplôme ou connaissance du domaine bancaire.
Nous recherchons avant tout des candidat.e.s ayant une excellente expression orale et écrite associée à un bon sens du relationnel et du travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : vous travaillerez en effet sur double écran. Ces derniers points sont primordiaux.