Responsable départemental 77 relation de service

Description du poste

Assurer la gestion de l'accueil MSA ainsi que le management des équipes dédiées

1. Organiser les activités d'accueil, d'information et de conseil des adhérents dans tous les domaines de la protection sociale: particuliers, entreprises et professionnels agricoles, dans nos sites mais aussi par le biais le cas échéant de permanences ou événements ponctuels
2. Développer le plus possible l'aller vers et les parcours clients et être référent d'au moins un parcours
3. Piloter et manager une équipe implantée sur deux sites et dans un lieu d'accueil mutualisé, composée de 10 salariés dont 6 agents d'accueil, 1 alternant, 1 animateur d'équipe et 2 conseillers en protection sociale, en veillant à la performance du service et à l'atteinte individuelle et collective des objectifs
4. Mettre en place les conditions favorables au dialogue au sein de son équipe, favoriser l'émergence de propositions, engager et assurer le suivi partagé des actions retenues
5. Organiser le lien avec les services du back office et être référent pour un domaine de législation en pilotant un Comité opérationnel front/back
6. Piloter la déclinaison locale de la politique Relation de service de la MSA

2.1 Superviser le plan d'action annuel de ses conseillères en protection sociale

7. Etablir un diagnostic de la feuille de route de ses 2 conseillères en Protection Sociale, l'optimiser afin qu'elle réponde aux besoins des entreprises et assurés agricoles et qu'elle s'inscrive dans le cadre institutionnel
8. Piloter le suivi de la feuille de route à travers la déclinaison des orientations stratégiques en matière d'offres de services et d'accompagnement, en contribuant à faire progresser la satisfaction des entreprises agricoles à l'égard du service rendu
9. Incarner le rôle d'interlocuteur Entreprises (TPE/PME et Grands comptes) et exploitants du front office pour la seine et marne :
10. Assurer avec ses deux conseillères entreprises, l'interface de la relation de service de son territoire vis-à-vis des exploitants, TPE/PME, grands comptes et la gestion des partenariats locaux afférents :
11. En mettant en place des actions d'accompagnement collectives ou individuelles à destination des salariés des entreprises et des exploitants
12. En favorisant les relations partenariales avec les interlocuteurs identifiés sur ces territoires
13. Travailler en coordination avec le référent grands comptes régional et le référent régional du public non-salariés en s'inscrivant dans les plans régionaux et nationaux pour ces publics
14. Incarner le guichet unique MSA sur son territoire
15. Développer la transversalité dans les actions menées dans les territoires en favorisant les plans d'actions communs et la structuration d'actions coordonnées
16. Promouvoir l'offre de services globale MSA et en être l'interlocuteur auprès des acteurs du territoire de la Seine et Marne
17. Organiser des réunions de coordination pour son territoire avec les équipes MSA des autres services implantés en agence

Profil recherché

Vos compétences

18. Vous avez un goût réel pour le management
19. Vous disposez de qualités relationnelles éprouvées : capacité d'écoute et communication orale adaptée
20. Vous maîtrisez les techniques de la gestion et la conduite de projet
21. Vous avez une appétence pour la relation entreprise et partenariale
22. Vous avez le sens de l'anticipation, de l'organisation et du reporting
Vous avez un esprit d'initiative et de décision
23. Vous savez vous adaptez aux évolutions de l'organisation et des objectifs stratégiques
Vous êtes persévérant et savez faire preuve de rigueur

Informations complémentaires

24. Fourchette de rémunération : entre 44 K€ et 54 K€
25. Possibilité de télétravail (1 jour hebdomadaire)
26. Forfait jours ( jours donnant lieu à environ 15 ou 20 jours de RTT/ an en + 25 jours des Congés Payés)
27. Transport : remboursement à 50% de votre abonnement
28. Pour votre déjeuner : tickets restaurants de 6€ par jour travaillé
29. Une prime d'intéressement à hauteur d'environ € brut par an
30. Une rémunération annuelle brute versée sur 13 mois
31. Accès au parking d'entreprise
32. Accès au CSE sans condition d'ancienneté, avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances
33. Complément familial mensuel d'environ une cinquantaine d'euros par enfant à charge

Venez rejoindre un collectif dynamique de responsables départementaux engagés au service des assurés et des entreprises et choisissez de travailler dans un territoire à fort enjeu pour la MSA Ile-de-France !

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Légende des icônes des offres

34. Type de contrat
35. Localisation
36. Rémunération
37. Niveau
38. Publié depuis
39. Limite de candidature
40. Référence
41. Type de contrat CDI
42. Localisation Paris
43. Rémunération de 30 € à 37 € par an
44. Niveau NIVEAU 5B
45. Publié aujourd'hui
46. Limite de candidature le 24/08/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Rémunération de 30 € à 37 € par an
50. Niveau NIVEAU 5B
51. Publié aujourd'hui
52. Limite de candidature le 24/08/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDI
55. Rémunération de 30 € à 37 € par an
56. Niveau NIVEAU 5B
57. Publié aujourd'hui
58. Limite de candidature le 24/08/
59. Référence NVHADD
60. Type de contrat CDI
61. Rémunération de 32 € à 37 € par an
62. Niveau NIVEAU 5B
63. Publié aujourd'hui
64. Limite de candidature le 24/08/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat Stage
67. Localisation Gennevilliers
68. Publié depuis 1 jour
69. Limite de candidature le 13/08/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDI
72. Localisation Châtenay-Malabry
73. Niveau NIVEAU 6
74. Publié depuis 1 jour
75. Limite de candidature le 13/08/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDI
78. Localisation Versailles
79. Rémunération 2 € par mois
80. Niveau NIVEAU 6
81. Publié depuis 1 jour
82. Limite de candidature le 10/08/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation BOULOGNE BILLANCOURT
86. Rémunération de 33 € à 36 € par an
87. Niveau NIVEAU 5E
88. Publié depuis 1 jour
89. Limite de candidature le 13/08/
90. Référence NVHADD
91. Type de contrat CDI
92. Localisation LIEUSAINT 77
93. Niveau NIVEAU 5E
94. Publié depuis 3 jours
95. Limite de candidature le 31/10/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDI
98. Localisation BOIS LE ROI
99. Rémunération de 33 € à 36 € par an
100. Niveau NIVEAU 5E
101. Publié depuis 3 jours
102. Limite de candidature le 13/08/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation Bois le Roi
106. Rémunération de 36 € à 38 € par an
107. Niveau NIVEAU 6EB
108. Publié depuis 3 jours
109. Limite de candidature le 13/08/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation BOIS LE ROI
113. Rémunération de 33 € à 36 € par an
114. Niveau NIVEAU 5E
115. Publié depuis 6 jours
116. Limite de candidature le 13/08/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDD
119. Localisation Coulommiers
120. Niveau NIVEAU 5E
121. Publié depuis 6 jours
122. Limite de candidature le 13/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDI
125. Localisation Argenteuil
126. Niveau NIVEAU 5B
127. Publié depuis 6 jours
128. Limite de candidature le 08/08/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDI
131. Localisation Mantes-La-Jolie
132. Rémunération 2 € par mois
133. Niveau NIVEAU 5B
134. Publié depuis 7 jours
135. Limite de candidature le 17/08/
136. Référence NVHADD
137. Type de contrat CDI
138. Localisation BOIS LE ROI
139. Rémunération de 33 € à 36 € par an
140. Niveau NIVEAU 5E
141. Publié depuis 7 jours
142. Limite de candidature le 13/08/
143. Référence NVHADD
144. Type de contrat CDD
145. Localisation LOGNES
146. Niveau NIVEAU 5B
147. Publié depuis 1 semaine
148. Limite de candidature le 05/08/
149. Référence NVHADD
150. Type de contrat CDD
151. Localisation MELUN
152. Rémunération 2 € par mois
153. Niveau NIVEAU 5B
154. Publié depuis 1 semaine
155. Limite de candidature le 05/08/
156. Référence NVHADD
157. Type de contrat CDI
158. Localisation CRETEIL
159. Rémunération 32 € par an
160. Niveau NIVEAU 5B
161. Publié depuis 2 semaines
162. Limite de candidature le 31/08/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDI
165. Localisation CRETEIL
166. Rémunération 30 € par an
167. Niveau NIVEAU 5A
168. Publié depuis 2 semaines
169. Limite de candidature le 31/08/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDI
172. Localisation Montreuil
173. Rémunération 26 € par an
174. Niveau NIVEAU 3
175. Publié depuis 2 semaines
176. Limite de candidature le 30/07/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDI
179. Localisation PARIS
180. Niveau NIVEAU 7
181. Publié depuis 2 semaines
182. Limite de candidature le 31/08/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation PARIS
186. Niveau NIVEAU 7
187. Publié depuis 2 semaines
188. Limite de candidature le 31/08/
189. Référence NVHADD
190. Type de contrat CDI
191. Localisation VITRY SUR SEINE
192. Rémunération de 33 € à 36 € par an
193. Niveau NIVEAU 5B
194. Publié depuis 2 semaines
195. Limite de candidature le 01/08/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDI
198. Localisation VITRY SUR SEINE
199. Rémunération 33 € par an
200. Niveau NIVEAU 5E
201. Publié depuis 2 semaines
202. Limite de candidature le 01/08/
203. Référence NVHADD
204. Type de contrat CDD
205. Localisation VITRY SUR SEINE
206. Rémunération 35 € par an
207. Niveau NIVEAU 7E
208. Publié depuis 3 semaines
209. Limite de candidature le 01/08/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDI
212. Localisation LIEUSAINT 77
213. Niveau NIVEAU 4E
214. Publié depuis 3 semaines
215. Limite de candidature le 31/12/
216. Référence NVHADD
217. Type de contrat CDI
218. Localisation BOBIGNY
219. Niveau NIVEAU 5B
220. Publié depuis 3 semaines
221. Limite de candidature le 31/08/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDI
224. Localisation Rosny-sous-Bois
225. Niveau NIVEAU 5B
226. Publié depuis 3 semaines
227. Limite de candidature le 31/08/
228. Référence NVHADD
229. Type de contrat CDI
230. Localisation Aulnay-sous-Bois
231. Niveau NIVEAU 5B
232. Publié depuis 3 semaines
233. Limite de candidature le 31/08/
234. Référence NVHADD
235. Type de contrat CDI
236. Localisation Saint-Denis
237. Niveau NIVEAU 5B
238. Publié depuis 3 semaines
239. Limite de candidature le 31/08/
240. Référence NVHADD
241. Type de contrat CDI
242. Localisation Noisy-le-Grand
243. Niveau NIVEAU 5B
244. Publié depuis 3 semaines
245. Limite de candidature le 31/08/
246. Référence NVHADD
247. Type de contrat CDI
248. Localisation Coulommiers
249. Niveau NIVEAU 6EB
250. Publié depuis 1 mois
251. Limite de candidature le 05/08/
252. Référence NVHADD
253. Type de contrat CDI
254. Localisation PARIS
255. Niveau NIVEAU 8
256. Publié depuis 1 mois
257. Limite de candidature le 25/07/
258. Référence NVHADD
259. Type de contrat CDD
260. Localisation Paris
261. Niveau NIVEAU 5B
262. Publié depuis 1 mois
263. Limite de candidature le 31/08/
264. Référence NVHADD
265. Type de contrat CDI
266. Localisation GARCHES
267. Rémunération de 16 € à 18 € par mois
268. Niveau NIVEAU 5E
269. Publié depuis 1 mois
270. Limite de candidature le 31/07/
271. Référence NVHADD
272. Type de contrat CDI
273. Localisation Paris
274. Niveau NIVEAU 5B
275. Publié depuis 1 mois
276. Limite de candidature le 31/08/
277. Référence NVHADD