Vos missions en quelques mots * Evaluer les besoins des usagers : • Réceptionne les demandes des bénéficiaires après l’accueil ; • Evaluer les besoins des usagers lors des premières demandes d’accompagnement et réajustements en prenant en compte les contraintes du service pour y répondre : demande de l’usager, disponibilité du service (horaires ; enveloppes d’heures attribuées), aides financières possibles ; • Planifier les visites à domicile chez les usagers, notamment lors des débuts de prise en charge, en cas de besoin de réajustement ou pour s’assurer de la qualité du service rendu ; • Proposer des solutions adaptées aux situations individuelles ; • Suivre les dossiers de prise en charge et procéder au renouvellement. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o006260609000051-coordinateur-maintien-domicile?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché * Les compétences techniques : - Connaissances des enjeux liés à l’accompagnement à domicile ; - Connaissances des enjeux liés à l’aide à domicile et des différents financements ; - Compétences en informatique sur les logiciels de bureautique (Word/Excel, Outlook) ou logiciel métier (Millésime) ; - Connaissances en comptabilité publique. * Les compétences relationnelles : - Discrétion, devoir de réserve ; - Respect de la personne, de sa culture, de son choix de vie, de son espace privé et de son intimité ; - Disponibilité, sens de l’accueil et des relations humaines, capacité de médiation. * Les compétences organisationnelles : • Aptitudes rédactionnelles ; • Sens de l’organisation et rigueur ; • Capacité d’adaptation et de réactivité. * Les compétences managériales : • Sens de l’observation de l’écoute ; • Gestion du stress et de l’agressivité ; • Capacité d’écoute. Profil professionnel : * L’expérience professionnelle : - 3 ans dans le domaine de l’action sociale ou dans la coordination. *Les conditions d’accès : - Recrutement sur concours ou par mobilité interne ou par mutation. * Profil général de l’occupant : - Bonne connaissance du fonctionnement des SAD et de la réglementation (loi ASV, qualité, etc.) ; - Expérience en gestion de planning, encadrement d’équipe, relation avec les familles et les partenaires ; - Capacité à gérer des situations d’urgence et à coordonner les interventions ; - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (comme Millésime, etc.).
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