Conseillère / conseiller service – vélizy (f/h)

🚗 Conseillère / Conseiller Service – Vélizy (F/H)

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Distribution unique succursale de BMW Group France, est chargée de la commercialisation et de l’entretien des véhicules de marques BMW, MINI à Paris et en Ile-de-France. Engagés dans l’animation et le développement de l’activité, tout en assurant la satisfaction des clients, ses collaborateurs s’investissent dans des métiers tels que ceux du commerce et des services après-vente

🎯 VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN

En tant que Conseillère / Conseiller Service, vous êtes le point de contact privilégié de nos clientes et clients pour le service après-vente. Vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation.

Vos responsabilités :

1. Accueillir avec empathie et professionnalisme chaque client(e)
2. Conseiller et accompagner tout au long du parcours atelier
3. Assurer le suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule
4. Veiller à la qualité du service et à la fluidité de la planification
5. Contrôler les facturations et encaissements avec rigueur

🤝 ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

💡 Les 5 compétences clés que nous recherchons :

6. Formation Bac+2 (commerce, gestion, relation client…)
7. Expérience confirmée en tant que Conseiller(e) Service ou dans un rôle similaire
8. Connaissance des outils BMW : un plus, mais pas indispensable
9. Passion pour l’univers automobile et le contact client
10. Envie de rejoindre une entreprise innovante et engagée


🌈 Ce que nous valorisons chez vous :

11. Sens du service client – écoute active, réactivité, sourire
12. Organisation – gestion des priorités, rigueur administrative
13. Communication – clarté, diplomatie, aisance relationnelle
14. Esprit d’équipe – entraide, collaboration, respect
15. Autonomie – prise d’initiative, fiabilité, sens des responsabilités

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

16. Une politique Qualité de Vie Travail dynamique, avec des dispositifs liés à la parentalité, au sport, …).
17. Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
18. Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et d'une prime intéressement et participation.