Conseiller service spécialisé (profil cqp / gca) h/f

Description du poste

Missions :

Les 2 missions principales d'un Conseiller Service spécialisé sont :

1. Assurer l'accueil et l'accompagnement des allocataires au sein des Agences familles partenaires, dans le cadre des accueils physiques ou téléphoniques mais également dans le cadre de la réponse aux partenaires ; assurer un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie ; informer et expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu ;
2. Traiter les dossiers des allocataires et déterminer les droits.

Ces deux activités étant réparties de manière équivalente et équilibrée.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences suivantes sont attendues :

3. Connaissance de l'environnement institutionnel et professionnel
4. Maîtrise de la législation des prestations familiales
5. Maîtrise des outils informatiques Cristal, Nims, SPD,
6. Capacité à informer et conseiller les allocataires
7. Capacité à organiser son travail avec méthode
8. Capacités d'analyse et d'adaptation aux évolutions législatives et techniques
9. Qualités rédactionnelles et relationnelles
10. Capacité à entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie
11. Rigueur, méthode et sens de l'organisation
12. Capacité d'analyse et esprit de synthèse
13. Réactivité et dynamisme

Les capacités relationnelles, l'appétence pour le contact avec le public et l'accompagnement des allocataires sont les compétences clés du Conseiller Service Spécialisé.

Par ailleurs, les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont importantes pour assurer le traitement des dossiers des allocataires.

Votre formation

14. Expérience confirmé sur le poste de Gestionnaire Conseil Allocataire.
15. Vous êtes détenteur du diplôme Vademecaf ou du CQP GCA.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

16. Type de contrat : CDI
17. Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi
18. Rémunération : Niveau 4 à partir de 28 ,31 euros bruts annuels
19. La rémunération mensuelle est complétée d'un équivalent de 13ème et 14ème mois (allocation vacances et gratification annuelle sous condition de présence) et d'une prime collective d'intéressement
20. Lieu de travail : 4 Sites de la Caf de Paris (Jaurès, Finlay, Nationale, La chapelle)
21. Accès à une mutuelle
Accès au restaurant d'entreprise
22. Participation de l'employeur au titre de transport
23. Horaires flexibles
24. Avantages CSE (loisirs, vacances)

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

25. Type de contrat
26. Localisation
27. Rémunération
28. Niveau
29. Publié depuis
30. Limite de candidature
31. Référence
32. Type de contrat CDD
33. Localisation Paris
34. Niveau NIVEAU 3
35. Publié aujourd'hui
36. Limite de candidature le 06/10/
37. Référence NVHADD
38. Type de contrat CDD
39. Localisation Gentilly
40. Rémunération de 24 € à 27 € par an
41. Niveau NIVEAU 1
42. Publié depuis 3 jours
43. Limite de candidature le 31/10/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDD
46. Localisation Seine-Saint-Denis
47. Rémunération 1 € par mois
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié depuis 3 jours
50. Limite de candidature le 01/10/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation nanterre
54. Niveau NIVEAU 3
55. Publié depuis 4 jours
56. Limite de candidature le 02/10/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDI
59. Localisation Colombes
60. Rémunération 2 € par an
61. Niveau NIVEAU 4A
62. Publié depuis 4 jours
63. Limite de candidature le 30/09/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat CDI
66. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
67. Niveau NIVEAU 4A
68. Publié depuis 4 jours
69. Limite de candidature le 02/10/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDD
72. Localisation PARIS
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 5 jours
75. Limite de candidature le 25/09/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDI
78. Localisation PARIS
79. Niveau NIVEAU 5C
80. Publié depuis 5 jours
81. Limite de candidature le 24/09/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation PARIS
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 5 jours
87. Limite de candidature le 24/09/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDI
90. Localisation PARIS
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 6 jours
93. Limite de candidature le 24/09/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation Montreuil
97. Niveau NIVEAU 8
98. Publié depuis 6 jours
99. Limite de candidature le 29/09/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDD
102. Localisation Evry
103. Rémunération 1 € par mois
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 6 jours
106. Limite de candidature le 30/09/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDI
109. Localisation Montreuil
110. Rémunération 34 € par an
111. Niveau NIVEAU 5C
112. Publié depuis 6 jours
113. Limite de candidature le 10/10/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDI
116. Localisation PARIS
117. Niveau NIVEAU 3
118. Publié depuis 6 jours
119. Limite de candidature le 23/09/
120. Référence NVHADD
121. Type de contrat CDI
122. Localisation PARIS
123. Rémunération 36 € par an
124. Publié depuis 7 jours
125. Limite de candidature le 08/10/
126. Référence NVHADD
127. Type de contrat CDI
128. Localisation PARIS
129. Rémunération 40 € par an
130. Niveau NIVEAU 7
131. Publié depuis 7 jours
132. Limite de candidature le 19/09/
133. Référence NVHADD
134. Type de contrat CDD
135. Localisation nanterre
136. Niveau NIVEAU 3
137. Publié depuis 7 jours
138. Limite de candidature le 29/09/
139. Référence NVHADD
140. Type de contrat CDD
141. Localisation nanterre
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 7 jours
144. Limite de candidature le 29/09/
145. Référence NVHADD
146. Type de contrat CDI
147. Localisation PARIS
148. Niveau NIVEAU 3
149. Publié depuis 1 semaine
150. Limite de candidature le 20/09/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation Créteil
154. Rémunération 26 € par an
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 1 semaine
157. Limite de candidature le 30/09/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDI
160. Localisation SAINT DENIS
161. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 1 semaine
164. Limite de candidature le 26/09/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat CDI
167. Localisation Créteil
168. Rémunération 34 € par an
169. Niveau NIVEAU 5C
170. Publié depuis 1 semaine
171. Limite de candidature le 30/09/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDD
174. Localisation Créteil
175. Rémunération 26 € par an
176. Niveau NIVEAU 3
177. Publié depuis 1 semaine
178. Limite de candidature le 30/09/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDI
181. Localisation Créteil
182. Rémunération 26 € par an
183. Niveau NIVEAU 3
184. Publié depuis 1 semaine
185. Limite de candidature le 30/09/
186. Référence NVHADD
187. Type de contrat CDD
188. Localisation CERGY
189. Rémunération de 26 € à 26 € par an
190. Niveau NIVEAU 3
191. Publié depuis 1 semaine
192. Limite de candidature le 26/09/
193. Référence NVHADD
194. Type de contrat CDD
195. Localisation nanterre
196. Niveau NIVEAU 3
197. Publié depuis 1 semaine
198. Limite de candidature le 26/09/
199. Référence NVHADD
200. Type de contrat CDD
201. Localisation CERGY
202. Rémunération de 25 € à 25 € par an
203. Niveau NIVEAU 2
204. Publié depuis 1 semaine
205. Limite de candidature le 26/09/
206. Référence NVHADD
207. Type de contrat CDI
208. Localisation MELUN
209. Rémunération 34 € par an
210. Niveau NIVEAU 5C
211. Publié depuis 1 semaine
212. Limite de candidature le 19/09/
213. Référence NVHADD
214. Type de contrat CDD
215. Localisation EVRY
216. Rémunération 1 € par mois
217. Niveau NIVEAU 3
218. Publié depuis 1 semaine
219. Limite de candidature le 30/09/
220. Référence NVHADD
221. Type de contrat CDD
222. Localisation Créteil
223. Rémunération 26 € par an
224. Niveau NIVEAU 3
225. Publié depuis 1 semaine
226. Limite de candidature le 30/09/
227. Référence NVHADD
228. Type de contrat CDI
229. Localisation Nanterre
230. Rémunération 28 € par an
231. Niveau NIVEAU 3
232. Publié depuis 1 semaine
233. Limite de candidature le 23/09/
234. Référence NVHADD
235. Type de contrat CDI
236. Localisation MELUN
237. Niveau NIVEAU 5C
238. Publié depuis 1 semaine
239. Limite de candidature le 16/09/
240. Référence NVHADD
241. Type de contrat CDI
242. Localisation Montreuil
243. Niveau NIVEAU 7
244. Publié depuis 1 semaine
245. Limite de candidature le 23/09/
246. Référence NVHADD
247. Type de contrat CDD
248. Localisation POISSY
249. Rémunération 1 € par mois
250. Niveau NIVEAU 3
251. Publié depuis 1 semaine
252. Limite de candidature le 23/09/
253. Référence NVHADD
254. Type de contrat CDI
255. Localisation SAINT DENIS
256. Rémunération 1 € par mois
257. Niveau NIVEAU 3
258. Publié depuis 2 semaines
259. Limite de candidature le 22/09/
260. Référence NVHADD
261. Type de contrat CDI
262. Localisation Fontenay-sous-Bois
263. Rémunération 1 € par mois
264. Niveau NIVEAU 3
265. Publié depuis 2 semaines
266. Limite de candidature le 19/09/
267. Référence NVHADD
268. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
269. Localisation Montigny-le-Bretonneux
270. Niveau NIVEAU 3
271. Publié depuis 2 semaines
272. Limite de candidature le 18/09/
273. Référence NVHADD
274. Type de contrat CDD
275. Localisation RUBELLES
276. Rémunération 1 € par mois
277. Niveau NIVEAU 3
278. Publié depuis 2 semaines
279. Limite de candidature le 17/09/
280. Référence NVHADD
281. Type de contrat CDI
282. Localisation Garges
283. Rémunération 26 € par an
284. Niveau NIVEAU 3
285. Publié depuis 2 semaines
286. Limite de candidature le 01/10/
287. Référence NVHADD
288. Type de contrat CDD
289. Localisation RUBELLES
290. Rémunération 1 € par mois
291. Niveau NIVEAU 3
292. Publié depuis 2 semaines
293. Limite de candidature le 17/09/
294. Référence NVHADD
295. Type de contrat CDI
296. Localisation créteil
297. Rémunération 40 € par an
298. Niveau NIVEAU 7
299. Publié depuis 2 semaines
300. Limite de candidature le 16/09/
301. Référence NVHADD
302. Type de contrat CDI
303. Localisation SAINT DENIS
304. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
305. Niveau NIVEAU 3
306. Publié depuis 2 semaines
307. Limite de candidature le 16/09/
308. Référence NVHADD
309. Type de contrat CDD
310. Localisation Versailles
311. Rémunération 1 € par mois
312. Niveau NIVEAU 3
313. Publié depuis 2 semaines
314. Limite de candidature le 01/10/
315. Référence NVHADD
316. Type de contrat CDI
317. Localisation Créteil
318. Rémunération 26 € par an
319. Niveau NIVEAU 3
320. Publié depuis 2 semaines
321. Limite de candidature le 16/09/
322. Référence NVHADD
323. Type de contrat CDI
324. Localisation MONTREUIL
325. Niveau NIVEAU 7
326. Publié depuis 2 semaines
327. Limite de candidature le 16/09/
328. Référence NVHADD
329. Type de contrat CDD
330. Localisation Versailles
331. Rémunération 1 € par mois
332. Niveau NIVEAU 3
333. Publié depuis 3 semaines
334. Limite de candidature le 15/09/
335. Référence NVHADD
336. Type de contrat CDI
337. Localisation Saint-Denis
338. Niveau NIVEAU 5B
339. Publié depuis 3 semaines
340. Limite de candidature le 22/09/
341. Référence NVHADD
342. Type de contrat CDI
343. Localisation Saint-Denis
344. Niveau NIVEAU 5C
345. Publié depuis 3 semaines
346. Limite de candidature le 22/09/
347. Référence NVHADD
348. Type de contrat CDI
349. Localisation BOBIGNY
350. Niveau NIVEAU 4A
351. Publié depuis 3 semaines
352. Limite de candidature le 26/09/
353. Référence NVHADD
354. Type de contrat CDI
355. Localisation SAINT DENIS
356. Niveau NIVEAU 4A
357. Publié depuis 3 semaines
358. Limite de candidature le 26/09/
359. Référence NVHADD
360. Type de contrat CDI
361. Localisation rosny sous bois
362. Niveau NIVEAU 4A
363. Publié depuis 3 semaines
364. Limite de candidature le 26/09/
365. Référence NVHADD
366. Type de contrat CDI
367. Localisation Noisy le Grand
368. Niveau NIVEAU 4A
369. Publié depuis 3 semaines
370. Limite de candidature le 26/09/
371. Référence NVHADD
372. Type de contrat CDD
373. Localisation Seine Saint Denis
374. Rémunération 1 € par mois
375. Niveau NIVEAU 3
376. Publié depuis 3 semaines
377. Limite de candidature le 15/09/
378. Référence NVHADD
379. Type de contrat CDI
380. Localisation Aulnay sous bois
381. Niveau NIVEAU 4A
382. Publié depuis 3 semaines
383. Limite de candidature le 26/09/
384. Référence NVHADD
385. Type de contrat CDI
386. Localisation CRETEIL
387. Rémunération 34 € par an
388. Niveau NIVEAU 5C
389. Publié depuis 3 semaines
390. Limite de candidature le 15/09/
391. Référence NVHADD
392. Type de contrat CDD
393. Localisation Seine-Saint-Denis
394. Rémunération 1 € par mois
395. Niveau NIVEAU 3
396. Publié depuis 3 semaines
397. Limite de candidature le 15/09/
398. Référence NVHADD
399. Type de contrat CDD
400. Localisation CERGY
401. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
402. Niveau NIVEAU 3
403. Publié depuis 3 semaines
404. Limite de candidature le 30/09/
405. Référence NVHADD
406. Type de contrat CDI
407. Localisation CRETEIL
408. Rémunération 28 € par an
409. Niveau NIVEAU 4A
410. Publié depuis 3 semaines
411. Limite de candidature le 30/11/
412. Référence NVHADD
413. Type de contrat CDD
414. Localisation PARIS
415. Niveau NIVEAU 3
416. Publié depuis 3 semaines
417. Limite de candidature le 04/08/
418. Référence NVHADD
419. Type de contrat CDI
420. Localisation PARIS 08
421. Rémunération de 75 € à 80 € par an
422. Niveau NIVEAU 8
423. Publié depuis 1 mois
424. Limite de candidature le 21/09/
425. Référence NVHADD
426. Type de contrat CDI
427. Localisation PARIS
428. Rémunération 28 € par an
429. Niveau NIVEAU 4A
430. Publié depuis 1 mois
431. Limite de candidature le 15/09/
432. Référence NVHADD
433. Type de contrat CDI
434. Localisation PARIS
435. Niveau NIVEAU 3
436. Publié depuis 1 mois
437. Limite de candidature le 24/10/
438. Référence NVHADD
439. Type de contrat CDI
440. Localisation PARIS
441. Niveau NIVEAU 3
442. Publié depuis 1 mois
443. Limite de candidature le 24/10/
444. Référence NVHADD
445. Type de contrat CDI
446. Localisation CRETEIL
447. Rémunération 26 € par an
448. Niveau NIVEAU 3
449. Publié depuis 2 mois
450. Limite de candidature le 30/09/
451. Référence NVHADD
452. Type de contrat CDI
453. Localisation IDF
454. Niveau NIVEAU 4A
455. Publié depuis 3 mois
456. Limite de candidature le 31/07/
457. Référence NVHADD
458. Type de contrat CDI
459. Localisation Paris
460. Niveau NIVEAU 4A
461. Publié depuis 3 mois
462. Limite de candidature le 30/09/
463. Référence NVHADD
464. Type de contrat CDI
465. Localisation Paris
466. Niveau NIVEAU 3
467. Publié depuis 7 mois
468. Limite de candidature le 30/09/
469. Référence NVHADD