Le pôle Design et Parcours Client, rattaché au département Expérience Client et Digital, recherche une nouvelle recrue pour contribuer à l'ensemble des projets liés à la Web Analyse, en binôme avec notre Web Analyst. Au sein d'une équipe composée d'une dizaine de professionnels et spécialistes de l'expérience client digitale, vous serez amené à contribuer à la stratégie digitale de CNP Protection Sociale.
MISSIONS
Mise en place et maintenance du tracking :
Participer à la création de nouveaux plans de marquages pour nos principales plateformes digitales
Accompagner le Web Analyst dans la mise en place du tracking de nos plateformes digitales
Analyses et recommandations:
Analyser les parcours et comportements des utilisateurs de nos plateformes digitales et la performance des différents leviers d'acquisition.
Mesurer la performance des parcours clients pour établir des recommandations d'optimisation.
Reporting :
Apporter un soutien dans la formalisation des reportings d'activité
Mettre à jour les reportings déjà en place à destination des différents services
Contribution à la stratégie digitale globale de l'entreprise :
Accompagner le Web Analyst dans l'organisation des projets liés à la Web Analyse.
Contribuer à la diffusion d'une culture Web Analytics dans l'entreprise (veille, partage d'informations...).
Proposer et participer à la mise en place de la stratégie marketing sur les principales plateformes digitales de CNP Assurances Protection Sociale.
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