Il.elle assure avec son équipe la qualité de service rendu aux locataires, en matière de maintenance courante des immeubles et des équipements, de propreté et de sécurité des sites. Il.elle garantit la remise en état de logements dans les délais et les budgets définis. Il.elle a la responsabilité des budgets alloués pour son secteur. Il.elle participe à la performance des indicateurs de gestion de l'agence. Il.elle encadre une équipe de gardien.ne.s.
Principales missions :
- Manage l'équipe de proximité,
- Veille à la maintenance et à la sécurité du patrimoine,
- Participe activement aux relations avec les locataires,
- Contrôle les prestataires et est le garant du service fait,
- Gestion d'un budget et de la facturation aux locataires (EDL sortant),
- Réalise les EDL sortants et la remise en état des logements vacants,
- Assure un suivi administratif et de gestion (indicateurs de suivi avec consommation budgétaire, délai de remise en état de logements, nombre, nature et délai de traitement des réclamations, suivi des travaux, .) à l'attention de la Direction de l'Agence,
- Propose des plans d'actions opérationnels permettant de garantir une qualité de service au quotidien.
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