Technicien Support Client Matériel TP (à distance) - CDI
En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté.
Vos principales missions sont :
Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,
Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,
Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus d'intervention internes ou externalisées
Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d'empathie,
Vous êtes à l'aise avec le téléphone,
Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l'organisation,
Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.
Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne.. Alors rejoignez-nous !
Ici tout est possible !
Bienvenue chez nous !
La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »
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