Gestionnaire d'immeubles - f/h h/f

Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F, Seine-et-Marne

L’Union sociale pour l’habitat


Description de la mission

Au sein d'ICF HABITAT LA SABLIERE et rattaché au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires de notre site de Thorigny-sur-Marne. Vous assurez la relation client au quotidien sur le terrain, en lien avec les gestionnaires clientèles, dans un objectif de qualité de service.

Bon communicant, vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits et obligations, ainsi que sur les travaux prévus dans leur résidence.

Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, en respectant les procédures d'entreprise et les délais.

Vous réalisez les états des lieux, commandez des travaux, surveillez les équipements techniques et de sécurité (contrôle ascenseurs), en collaboration avec les équipes techniques et de gestion locative.

Vous participez à la commercialisation des logements en effectuant des visites. Vous valorisez les logements en fournissant des informations sur les équipements, les infrastructures du quartier et les services de proximité. Vous préparez également les visites conseils et planifiez d'éventuels travaux.

Vous assurez régulièrement les démarches auprès des locataires (relances) pour prévenir les impayés.

Vous êtes responsable du suivi et du contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes ponctuelles de travaux. Vous faites respecter le règlement intérieur et veillez à la qualité de vie des locataires grâce à des relations de proximité.

Équipé d'une tablette tactile et d'un téléphone portable, vous restez réactif et accessible.

En tant que représentant de l'entreprise, vous véhiculez l'image d'ICF Habitat auprès des locataires.

Souhaitez-vous donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Le poste requiert une formation CAP Gardien d'immeubles, un bon niveau de français écrit et oral, ainsi que la maîtrise de l'outil informatique. La connaissance d'IKOS est un plus.

Vous êtes rigoureux, organisé, et capable de planifier vos rendez-vous. Vos qualités de communicant vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés, en faisant preuve d'écoute et de discrétion. Vous avez un véritable sens de la relation client.

Vous anticipez les missions confiées et aimez travailler en équipe. Si vous avez un excellent relationnel, rejoignez-nous !

Poste basé à Thorigny-sur-Marne, à pourvoir en CDI.

#J-18808-Ljbffr