Mission Principale :
Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients de l'agence, votre rôle consiste à assurer le suivi des expéditions de nos clients.
Description du Poste :
- Identifier les besoins des clients, assurer un service proactif, mettre en place des plans d'action, le tout dans une logique de fidélisation
- Assurer le suivi des expéditions et le traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client
- Reporting quotidien
- Assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour répondre aux demandes des clients
Profil et Compétences recherchées :
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et en particulier avec Excel
- Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez gérer les priorités.
- Vous avez le sens commercial, un sens développé du service et d'excellentes capacités relationnelles.
- Vous êtes autonome et réactif.
Débutants acceptés
Horaire en journée
Salaire : SMIC horaire + TR 9€
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