Relais de l'Estuaire
Prise de poste immédiate
Notre hôtel restaurant est situé à proximité de Blaye en gironde.
Vous parlez anglais, vous avez un bon niveau d'orthographe, vous êtes à l'aise sur un ordinateur, vous aimez le contact client, ce job est pour vous !
Contrat saisonnier étudiant
Le temps de travail est en fonction de vos disponibilités.
Minimum un jour par semaine, maximum temps plein 35H nous pouvons vous héberger.
Vous serez formés par l'équipe en place.
Missions :
- Gérer les réservations en ligne ou en direct :
Répondre au téléphone, prendre les réservations de l'hôtel ou du restaurant, gérer les réservations en ligne, répondre aux mails relatifs aux réservations de particuliers, professionnels ou agences
- Accueillir les clients de l'hôtel: leur donner leur clef et toutes les informations utiles Traiter les demandes particulières, réaliser les encaissements
- Accueillir les clients du restaurant: les installer, enregistrer les tables, encaisser, s'assurer du bon fonctionnement du service et de la satisfaction client
- Accueillir les groupes à l'hôtel ou au restaurant, leur donner les informations utiles, facturer, encaisser
Profil recherché :
- préférence pour les étudiants préparant un diplôme dans le secteur du tourisme ou ayant quelques expériences dans le secteur de l'hôtellerie-restauration
- Bon niveau en orthographe
- Anglais courant
Nombre d'heures : de 14H à 35H par semaine
Salaire brut de 732 € pour 14H hebdo à 1820€ pour 35H
Envoyer CV + lettre de motivation
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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