Vous cherchez un nouveau défi dans le domaine du tourisme ? Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique !
Description du Poste
Nos clients sont à la recherche d'une personne compétente, chaleureuse et professionnelle pour les accueillir lors de leur séjour chez nous.
Cette personne devra être capable de gérer les réservations efficacement, de conseiller nos clients sur les activités touristiques locales et les services disponibles à l'hôtel.
* Missions Principales :
* Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la réception.
* Conseil et orientation : Renseigner les clients sur les activités touristiques locales et les services disponibles à l'hôtel.
* Gestion des demandes spécifiques : Traiter les demandes particulières des clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour.
* Gestion des plannings et des séjours : Participer à l'organisation des séjours, y compris la gestion des packages et des réservations de dernière minute.
Compétences Recherchées
* Présentation Soignée : Posséder une présence chaleureuse et irréprochable pour accueillir nos clients.
* Adaptabilité et Gestion du Stress : Être capable de travailler dans un environnement dynamique et exigeant sans perdre votre calme.
* Bon Niveau en Langues Étrangères : Le français est obligatoire, mais un niveau en anglais serait un atout considérable.
* Connaissance des Outils Hôteliers : Une connaissance des outils hôteliers tels que PMS et logiciels de réservation serait appréciée.
L'intéressé(e) doit satisfaire aux exigences fixées par la formation BTS Tourisme. Les candidats titulaires d'un diplôme assimilé peuvent également postuler.
Salaire
Le salaire est de 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.
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