Context
Dans le cadre d'un remplacement au sein d'un groupe international du secteur santé, notre client recherche un(e) IT Business Operations Expert HR & Legal (F/H) en CDI. Le poste est centré sur le pilotage du RUN, la qualité de service et l'évolution des applications RH, Paie et Juridique dans un modèle de services externalisé.
Mission
Le/la consultant(e) interviendra 5 jours par semaine sur les activités suivantes :
* Service delivery HR & Legal : Pilotage des opérations IT sur le périmètre RH, Paie et Juridique, incluant maintenance, support et continuité de service dans un modèle externalisé.
* Relation métiers : Rôle de point de contact principal pour les parties prenantes RH & Juridique, avec un focus fort sur la qualité de service et la satisfaction utilisateurs.
* Pilotage applicatif : Gestion du bon fonctionnement des applications du périmètre, accompagnement des transitions build to run et coordination avec les partenaires IT.
* Gouvernance et performance : Suivi des SLA, KPI, budget et standards internes, animation de la gouvernance opérationnelle et production du reporting régulier.
* Gestion des prestataires : Pilotage des fournisseurs, suivi des engagements contractuels, crédits de service et plans d'amélioration continue.
* Expertise technico-fonctionnelle : Traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles et techniques, avec une bonne compréhension des processus RH, paie, juridique et des flux de données complexes.
* Data et amélioration continue : Identification des opportunités d'optimisation, d'automatisation et d'amélioration des interfaces et reportings.
* Transformation digitale : Contribution à la feuille de route digitale et technologique du domaine HR & Legal, en lien avec les équipes IT et métiers.
Required profile
* Une expérience confirmée d'au moins 10 ans en gestion d'applications IT sur des domaines RH / Paie / Juridique, dans un environnement complexe et réglementé.
* Solide expertise en service delivery et pilotage d'outsourcing.
* Bonne maîtrise d'un écosystème SIRH comprenant idéalement Workday, ADP, eTemptation, Paradox, Cornerstone, solution de signature électronique, ainsi que des flux d'intégration complexes et du reporting Power BI.
* Bonne compréhension des enjeux conformité, protection des données et sécurité. Expérience des organisations internationales matricielles.
* Anglais courant indispensable ; le français est un plus.
Benefits
* Démarrage : ASAP
* Localisation : Paris (75)
* Salaire fixe : 70-75k€ sur 13 mois + avantages
* Possibilités d'évolution, structure non cloisonnée.
Contacts
Léa Dumay
Talent Acquisition Specialist
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