Chargé(e) d'instruction des demandes relatives aux permis de conduire

Informations générales Référence BA095ATC-114489 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé de l’instruction de dossiers administratifs Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chargé(e) d'instruction des demandes relatives aux permis de conduire Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Le centre d’expertise et de ressources de titres (CERT) est chargé de la vérification et de la validation des demandes de permis de conduire et d’actualisation des droits à conduire Les demandes à instruire sont réceptionnées de manière dématérialisée, via les démarches en ligne réalisées par les professionnels de la conduite et les usagers L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA), module du SNPC (système national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire L'agent est principalement chargé de mettre en application la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire à travers les actions suivantes : - instruire les demandes d’inscription à l’examen du permis de conduire ; - instruire les demandes relatives aux droits à conduire (primata, renouvellement tous motifs,) - vérifier la conformité des pièces justificatives transmises - vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises - solliciter des compléments d'information, le plus souvent par le biais de l'application de traitement ou, si nécessaire, par contact téléphonique - repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter au besoin la chaîne hiérarchique de supervision - valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre Vous exercez votre mission dans le respect des procédures métier et démarches qualité, avec une adaptation continue aux consignes nouvelles en fonction des priorisations de l’activité (stocks, délais) et des modifications réglementaires ou doctrinales Votre environnement professionnel Activités du service : Le centre d'expertise et de ressources titres permis de conduire (CERT) est placé sous l’autorité de la secrétaire générale de la préfecture. Il instruit par délégation de gestion les demandes de permis de conduire déposées par les usagers d’autres départements. Il a en charge : - les inscriptions, les différents modes de délivrance des permis de conduire (« primata », renouvellements), à l’exception des échanges de permis étrangers et permis internationaux ; - les opérations liées à la gestion des droits à conduire (extension ou retrait de catégories, prorogation des catégories dites « lourdes », stages de récupération de points, etc.) ou du titre (changement d’adresse, déclaration de perte ou de vol). - l’animation et le conseil du réseau territorial de sa compétence (missions de proximité des départements, bureaux éducation routière). Le CERT met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux. Composition et effectifs du service : Le CERT est organisé en 2 pôles : pôle instruction et pôle lutte contre la fraude. Il se compose d’un effectif de 50 agents, dont la cheffe du CERT et ses deux adjoints Liaisons hiérarchiques : Chef section /Chef CERT et son adjoint Conditions particulières d'exercice 06E82B2ADFA541AA94A699B8D4873A7E@ts.com Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : - Avoir des compétences juridiques / niveau pratique à acquérir - Avoir des compétences en informatique - bureautique et outils collaboratifs / niveau maitrise requis - Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique à acquérir Savoir faire : Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise Savoir travailler en équipe / niveau pratique requis Savoir s'organiser / niveau pratique requis Savoir rédiger / niveau initié requis Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique requis Savoir analyser / niveau pratique requis Savoir être : - Savoir s'adapter / niveau pratique requis - Savoir communiquer / niveau pratique requis - Savoir accueillir / niveau pratique requis - Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique requis - Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis Autres : Connaissance des droits à conduire et des applications métier / à acquérir. Vos perspectives : Ce poste apporte une expérience valorisante dans un service de production de titres essentiels à la vie de la Nation (liberté de circuler). Il participe à la mise en œuvre de la politique nationale de sécurité routière. Il est exigeant en matière de rigueur, d'analyse et de productivité. Évolutions possibles vers d’autres postes d’instruction et vers les métiers de la filière sécurité routière. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : Préfecture du Val-d’Oise – site administratif de Pontoise Centre d’expertise et de ressources de titres (CERT) 5, avenue Bernard Hirsch – 95010 CERGY-PONTOISE (adresse administrative) 37, rue de la coutellerie – 95 900 PONTOISE (adresse géographique) Accès transports en commun : gare de Pontoise (RER C / Transilien lignes H et J) Domaine fonctionnel : Relation à l'usager Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type : Chargée / Chargé de l’instruction de dossiers administratifs ERUSA009 Fondement juridique du recrutement Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021 2° de l'article L332-2 Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Lieu d'affectation Pontoise Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Pontoise Date de vacance de l'emploi 01/04/2026 Personne à contacter (mail) E0BBFB19EB5A404E9011D89D392317E7@ts.com