Cadre de proximite (f/h)

Description du poste

La direction de la caf du Val-de-Marne fait connaître l'appel à candidatures pour un poste de cadre de proximité (f/h) - Niveau 5C - coefficient de la grille des employés et cadres, à la ligne du public rattachée au département de l'offre globale de service et du suivi de la qualité de la production.

Ce secteur est en charge de la relation de service auprès des allocataires à savoir l'accueil physique, l'accueil téléphonique dans le cadre d'un dispositif mutualisé et l'accompagnement numérique.

Placé(e) sous l'autorité du responsable de la ligne du public, la candidate ou le candidat retenu(e) aura en charge de :

1. participer à l'encadrement et la gestion des accueils des sites de la caf. La candidate ou le candidat retenu(e) sera en effet amené(e) à exercer ses missions au sein des accueils des trois sites de Créteil, de Champigny-sur-Marne et d'Orly ;
2. préparer et animer des réunions d'information, notamment avec les agents itinérants présents sur nos lieux d'accueil extérieurs ;
3. assurer l'animation de l'équipe d'accueil ainsi que sa supervision ;
4. apporter son soutien technique aux différents agents et intervenants présents dans nos accueils dans le cadre de la relation de service ;
5. soutenir le responsable de la ligne du public dans la gestion de la réponse téléphonique de nos plateaux.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences requises sont les suivantes :

6. connaissance de la réglementation des prestations familiales, des procédures internes aux caf, des fonctionnalités du site caf.fr ainsi que le domaine relatif à la relation de service à l'usager ;
7. connaissance de l'environnement technique et informatique de l'organisme (nims…) ;
8. connaissance du rôle, des missions ainsi que l'organisation des partenaires externes.

Votre formation

La candidate ou le candidat retenu(e) sera capable :

9. d'organiser l'activité et les moyens pour respecter les objectifs ;
10. de prioriser ses activités en fonction des objectifs à atteindre et d'organiser son temps de travail en conséquence ;
11. d'adapter sa communication écrite ou orale en fonction des interlocuteurs ;
12. d'accomplir ses activités professionnelles dans le cadre d'objectifs prédéfinis en réalisant des points de situations périodiques et/ou en proposant des solutions dans son périmètre d'activité ;
13. de maîtriser les situations difficiles rencontrées et mettre en œuvre des actions adaptées.

Informations complémentaires

La conduite des missions implique de réelles capacités d'organisation et d'animation de groupe. La postulante ou le postulant devra posséder en outre une capacité à travailler en transversalité, des qualités relationnelles, pédagogiques et le sens du service client.

La candidate ou le candidat devra soit être titulaire d'un diplôme d'encadrement institutionnel, soit accepter de suivre des modules de formation en management.

La sélection comporte une épreuve écrite suivie d'un entretien avec un jury pour les candidat(s) admissible(s) .

Ce que nous vous offrons :

14. Une rémunération attractive : 34 € brut annuel, comprenant un salaire mensuel de 2 € et des primes (vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire.
15. Une prime d'intéressement pour récompenser votre contribution à la performance collective.
16. Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 39h de travail par semaine avec RTT et horaires variables.
17. Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions).
18. Des avantages repas : chèques déjeuner d'une valeur de 11,52 €.
19. Une protection sociale complète : mutuelle et régime de prévoyance.
20. Des avantages CSE : œuvres sociales pour profiter de réductions et d'activités variées.

Les dossiers de candidatures devront comprendre un cv et une lettre de motivation ;

Sans nouvelles de notre part dans un délai de trois semaines, veuillez considérer que nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre candidature.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat CDD
29. Localisation Paris
30. Niveau NIVEAU 4A
31. Publié depuis 1 jour
32. Limite de candidature le 19/01/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDI
35. Localisation CRETEIL
36. Rémunération de 26 € à 27 € par mois
37. Niveau NIVEAU 3
38. Publié depuis 1 jour
39. Limite de candidature le 29/12/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDI
42. Localisation Dammarie-les-Lys
43. Niveau NIVEAU 4A
44. Publié depuis 1 jour
45. Limite de candidature le 29/12/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDI
48. Localisation Saint-Denis
49. Niveau NIVEAU 8
50. Publié depuis 1 jour
51. Limite de candidature le 29/12/
52. Référence NVHADD
53. Type de contrat CDI
54. Localisation Montreuil
55. Niveau NIVEAU 5C
56. Publié depuis 4 jours
57. Limite de candidature le 19/12/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
60. Localisation PARIS
61. Niveau NIVEAU 4B
62. Publié depuis 5 jours
63. Limite de candidature le 18/12/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat CDD
66. Localisation BOBIGNY
67. Rémunération 1 € par mois
68. Niveau NIVEAU 3
69. Publié depuis 5 jours
70. Limite de candidature le 22/12/
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDI
73. Localisation SAINT DENIS
74. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
75. Niveau NIVEAU 3
76. Publié depuis 6 jours
77. Limite de candidature le 24/12/
78. Référence NVHADD
79. Type de contrat CDI
80. Localisation MONTREUIL
81. Niveau NIVEAU 9
82. Publié depuis 7 jours
83. Limite de candidature le 23/12/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDD
86. Localisation CRETEIL
87. Rémunération 1 € par mois
88. Niveau NIVEAU 3
89. Publié depuis 7 jours
90. Limite de candidature le 23/12/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation ARGENTEUIL
94. Rémunération 26 € par an
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 7 jours
97. Limite de candidature le 19/12/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDD
100. Localisation BOBIGNY
101. Rémunération 1 € par mois
102. Niveau NIVEAU 3
103. Publié depuis 1 semaine
104. Limite de candidature le 22/12/
105. Référence NVHADD
106. Type de contrat CDI
107. Localisation PARIS
108. Niveau NIVEAU 6
109. Publié depuis 1 semaine
110. Limite de candidature le 15/12/
111. Référence NVHADD
112. Type de contrat CDI
113. Localisation nanterre
114. Niveau NIVEAU 8
115. Publié depuis 1 semaine
116. Limite de candidature le 18/12/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDD
119. Localisation Champs sur Marne
120. Rémunération 26 € par an
121. Niveau NIVEAU 3
122. Publié depuis 1 semaine
123. Limite de candidature le 17/12/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation NANTERRE
127. Niveau NIVEAU 6
128. Publié depuis 1 semaine
129. Limite de candidature le 26/12/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
133. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 1 semaine
136. Limite de candidature le 20/12/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation Créteil
140. Rémunération de 44 € à 49 € par an
141. Niveau NIVEAU 8
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 16/12/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation créteil
147. Rémunération 40 € par an
148. Niveau NIVEAU 7
149. Publié depuis 2 semaines
150. Limite de candidature le 16/12/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDI
153. Localisation Paris
154. Niveau NIVEAU 5C
155. Publié depuis 2 semaines
156. Limite de candidature le 15/12/
157. Référence NVHADD
158. Type de contrat CDI
159. Localisation CRETEIL
160. Rémunération 28 € par an
161. Niveau NIVEAU 4A
162. Publié depuis 2 semaines
163. Limite de candidature le 31/12/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDD
166. Localisation Créteil
167. Rémunération 1 € par mois
168. Niveau NIVEAU 3
169. Publié depuis 2 semaines
170. Limite de candidature le 12/12/
171. Référence NVHADD
172. Type de contrat CDI
173. Localisation Paris
174. Niveau NIVEAU 4A
175. Publié depuis 2 semaines
176. Limite de candidature le 12/12/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDD
179. Localisation nanterre
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 2 semaines
182. Limite de candidature le 26/12/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
186. Rémunération 30 € par an
187. Niveau NIVEAU 5A
188. Publié depuis 2 semaines
189. Limite de candidature le 09/01/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDI
192. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
193. Niveau NIVEAU 4A
194. Publié depuis 2 semaines
195. Limite de candidature le 11/12/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDI
198. Localisation PARIS
199. Rémunération 27 € par an
200. Publié depuis 2 semaines
201. Limite de candidature le 19/12/
202. Référence NVHADD
203. Type de contrat CDD
204. Localisation ARGENTEUIL
205. Rémunération 26 € par an
206. Niveau NIVEAU 2
207. Publié depuis 2 semaines
208. Limite de candidature le 11/12/
209. Référence NVHADD
210. Type de contrat CDI
211. Localisation Paris
212. Niveau NIVEAU 5C
213. Publié depuis 3 semaines
214. Limite de candidature le 09/12/
215. Référence NVHADD
216. Type de contrat CDI
217. Localisation Thiais
218. Rémunération 2 € par mois
219. Niveau NIVEAU 4A
220. Publié depuis 3 semaines
221. Limite de candidature le 10/12/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDD
224. Localisation Saint-Ouen-sur-Seine
225. Rémunération 26 € par an
226. Niveau NIVEAU 3
227. Publié depuis 3 semaines
228. Limite de candidature le 15/12/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation Paris
232. Niveau NIVEAU 4A
233. Publié depuis 1 mois
234. Limite de candidature le 01/05/
235. Référence NVHADD
236. Type de contrat CDD
237. Localisation CERGY
238. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
239. Niveau NIVEAU 3
240. Publié depuis 1 mois
241. Limite de candidature le 15/12/
242. Référence NVHADD
243. Type de contrat CDI
244. Localisation Paris
245. Niveau NIVEAU 3
246. Publié depuis 1 mois
247. Limite de candidature le 31/03/
248. Référence NVHADD
249. Type de contrat CDI
250. Localisation Paris
251. Niveau NIVEAU 4A
252. Publié depuis 2 mois
253. Limite de candidature le 28/03/
254. Référence NVHADD
255. Type de contrat CDI
256. Localisation Noisy le Grand
257. Niveau NIVEAU 4A
258. Publié depuis 2 mois
259. Limite de candidature le 31/12/
260. Référence NVHADD
261. Type de contrat CDI
262. Localisation rosny sous bois
263. Niveau NIVEAU 4A
264. Publié depuis 2 mois
265. Limite de candidature le 31/12/
266. Référence NVHADD
267. Type de contrat CDI
268. Localisation SAINT DENIS
269. Niveau NIVEAU 4A
270. Publié depuis 2 mois
271. Limite de candidature le 31/12/
272. Référence NVHADD
273. Type de contrat CDI
274. Localisation BOBIGNY
275. Niveau NIVEAU 4A
276. Publié depuis 2 mois
277. Limite de candidature le 31/12/
278. Référence NVHADD
279. Type de contrat CDD
280. Localisation PARIS
281. Niveau NIVEAU 3
282. Publié depuis 3 mois
283. Limite de candidature le 04/08/
284. Référence NVHADD
285. Type de contrat CDI
286. Localisation IDF
287. Niveau NIVEAU 4A
288. Publié depuis 6 mois
289. Limite de candidature le 31/07/
290. Référence NVHADD