Cadre de proximite (f/h)

Description du poste

La direction de la caf du Val-de-Marne fait connaître l'appel à candidatures pour un poste de cadre de proximité (f/h) - Niveau 5C - coefficient de la grille des employés et cadres, à la ligne du public rattachée au département de l'offre globale de service et du suivi de la qualité de la production.

Ce secteur est en charge de la relation de service auprès des allocataires à savoir l'accueil physique, l'accueil téléphonique dans le cadre d'un dispositif mutualisé et l'accompagnement numérique.

Placé(e) sous l'autorité du responsable de la ligne du public, la candidate ou le candidat retenu(e) aura en charge de :

1. participer à l'encadrement et la gestion des accueils des sites de la caf. La candidate ou le candidat retenu(e) sera en effet amené(e) à exercer ses missions au sein des accueils des trois sites de Créteil, de Champigny-sur-Marne et d'Orly ;
2. préparer et animer des réunions d'information, notamment avec les agents itinérants présents sur nos lieux d'accueil extérieurs ;
3. assurer l'animation de l'équipe d'accueil ainsi que sa supervision ;
4. apporter son soutien technique aux différents agents et intervenants présents dans nos accueils dans le cadre de la relation de service ;
5. soutenir le responsable de la ligne du public dans la gestion de la réponse téléphonique de nos plateaux.

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences requises sont les suivantes :

6. connaissance de la réglementation des prestations familiales, des procédures internes aux caf, des fonctionnalités du site caf.fr ainsi que le domaine relatif à la relation de service à l'usager ;
7. connaissance de l'environnement technique et informatique de l'organisme (nims…) ;
8. connaissance du rôle, des missions ainsi que l'organisation des partenaires externes.

Votre formation

La candidate ou le candidat retenu(e) sera capable :

9. d'organiser l'activité et les moyens pour respecter les objectifs ;
10. de prioriser ses activités en fonction des objectifs à atteindre et d'organiser son temps de travail en conséquence ;
11. d'adapter sa communication écrite ou orale en fonction des interlocuteurs ;
12. d'accomplir ses activités professionnelles dans le cadre d'objectifs prédéfinis en réalisant des points de situations périodiques et/ou en proposant des solutions dans son périmètre d'activité ;
13. de maîtriser les situations difficiles rencontrées et mettre en œuvre des actions adaptées.

Informations complémentaires

La conduite des missions implique de réelles capacités d'organisation et d'animation de groupe. La postulante ou le postulant devra posséder en outre une capacité à travailler en transversalité, des qualités relationnelles, pédagogiques et le sens du service client.

La candidate ou le candidat devra soit être titulaire d'un diplôme d'encadrement institutionnel, soit accepter de suivre des modules de formation en management.

La sélection comporte une épreuve écrite suivie d'un entretien avec un jury pour les candidat(s) admissible(s) .

Ce que nous vous offrons :

14. Une rémunération attractive : 34 € brut annuel, comprenant un salaire mensuel de 2 € et des primes (vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire.
15. Une prime d'intéressement pour récompenser votre contribution à la performance collective.
16. Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 39h de travail par semaine avec RTT et horaires variables.
17. Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions).
18. Des avantages repas : chèques déjeuner d'une valeur de 11,52 €.
19. Une protection sociale complète : mutuelle et régime de prévoyance.
20. Des avantages CSE : œuvres sociales pour profiter de réductions et d'activités variées.

Les dossiers de candidatures devront comprendre un cv et une lettre de motivation ;

Sans nouvelles de notre part dans un délai de trois semaines, veuillez considérer que nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre candidature.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat CDI
29. Localisation Saint-Denis
30. Niveau NIVEAU 5B
31. Publié aujourd'hui
32. Limite de candidature le 22/09/
33. Référence NVHADD
34. Type de contrat CDI
35. Localisation Saint-Denis
36. Niveau NIVEAU 5C
37. Publié aujourd'hui
38. Limite de candidature le 22/09/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat CDI
41. Localisation BOBIGNY
42. Niveau NIVEAU 4A
43. Publié aujourd'hui
44. Limite de candidature le 26/09/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDI
47. Localisation SAINT DENIS
48. Niveau NIVEAU 4A
49. Publié aujourd'hui
50. Limite de candidature le 26/09/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDI
53. Localisation rosny sous bois
54. Niveau NIVEAU 4A
55. Publié aujourd'hui
56. Limite de candidature le 26/09/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDI
59. Localisation Noisy le Grand
60. Niveau NIVEAU 4A
61. Publié aujourd'hui
62. Limite de candidature le 26/09/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDD
65. Localisation Seine Saint Denis
66. Rémunération 1 € par mois
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié aujourd'hui
69. Limite de candidature le 15/09/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDI
72. Localisation Aulnay sous bois
73. Niveau NIVEAU 4A
74. Publié aujourd'hui
75. Limite de candidature le 26/09/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDD
78. Localisation Seine-Saint-Denis
79. Rémunération 1 € par mois
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié aujourd'hui
82. Limite de candidature le 15/09/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation PARIS
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié aujourd'hui
88. Limite de candidature le 08/09/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDD
91. Localisation CERGY
92. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 3 jours
95. Limite de candidature le 30/09/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDI
98. Localisation CRETEIL
99. Rémunération 28 € par an
100. Niveau NIVEAU 4A
101. Publié depuis 3 jours
102. Limite de candidature le 30/11/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation Guyancourt
106. Rémunération 1 € par mois
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 4 jours
109. Limite de candidature le 11/09/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDD
112. Localisation PARIS
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 4 jours
115. Limite de candidature le 04/08/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation Versailles et Mantes la Jolie
119. Rémunération 26 € par an
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 4 jours
122. Limite de candidature le 26/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation Paris
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 4 jours
128. Limite de candidature le 28/08/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDD
131. Localisation RUBELLES
132. Rémunération 1 € par mois
133. Niveau NIVEAU 3
134. Publié depuis 4 jours
135. Limite de candidature le 11/09/
136. Référence NVHADD
137. Type de contrat CDD
138. Localisation RUBELLES
139. Rémunération 1 € par mois
140. Niveau NIVEAU 3
141. Publié depuis 4 jours
142. Limite de candidature le 11/09/
143. Référence NVHADD
144. Type de contrat CDD
145. Localisation RUBELLES
146. Rémunération 1 € par mois
147. Niveau NIVEAU 3
148. Publié depuis 4 jours
149. Limite de candidature le 11/09/
150. Référence NVHADD
151. Type de contrat CDI
152. Localisation PARIS
153. Rémunération 40 € par an
154. Niveau NIVEAU 7
155. Publié depuis 5 jours
156. Limite de candidature le 25/08/
157. Référence NVHADD
158. Type de contrat CDD
159. Localisation Créteil
160. Rémunération 26 € par an
161. Niveau NIVEAU 3
162. Publié depuis 6 jours
163. Limite de candidature le 14/09/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDI
166. Localisation PARIS 08
167. Rémunération de 75 € à 80 € par an
168. Niveau NIVEAU 8
169. Publié depuis 7 jours
170. Limite de candidature le 21/09/
171. Référence NVHADD
172. Type de contrat CDI
173. Localisation PARIS
174. Rémunération 28 € par an
175. Niveau NIVEAU 4A
176. Publié depuis 7 jours
177. Limite de candidature le 15/09/
178. Référence NVHADD
179. Type de contrat CDI
180. Localisation CRETEIL
181. Rémunération 26 € par an
182. Niveau NIVEAU 3
183. Publié depuis 7 jours
184. Limite de candidature le 08/09/
185. Référence NVHADD
186. Type de contrat CDI
187. Localisation PARIS
188. Rémunération 26 € par an
189. Niveau NIVEAU 3
190. Publié depuis 1 semaine
191. Limite de candidature le 26/08/
192. Référence NVHADD
193. Type de contrat CDD
194. Localisation BOBIGNY
195. Rémunération 1 € par mois
196. Niveau NIVEAU 4A
197. Publié depuis 1 semaine
198. Limite de candidature le 04/09/
199. Référence NVHADD
200. Type de contrat CDD
201. Localisation Seine-Saint-Denis
202. Rémunération 1 € par mois
203. Niveau NIVEAU 3
204. Publié depuis 1 semaine
205. Limite de candidature le 04/09/
206. Référence NVHADD
207. Type de contrat CDD
208. Localisation PARIS
209. Niveau NIVEAU 3
210. Publié depuis 1 semaine
211. Limite de candidature le 14/09/
212. Référence NVHADD
213. Type de contrat CDI
214. Localisation PARIS
215. Niveau NIVEAU 5C
216. Publié depuis 1 semaine
217. Limite de candidature le 03/09/
218. Référence NVHADD
219. Type de contrat CDI
220. Localisation CRETEIL
221. Rémunération de 26 € à 28 € par an
222. Niveau NIVEAU 3
223. Publié depuis 1 semaine
224. Limite de candidature le 04/09/
225. Référence NVHADD
226. Type de contrat CDD
227. Localisation Nanterre
228. Niveau NIVEAU 3
229. Publié depuis 1 semaine
230. Limite de candidature le 25/08/
231. Référence NVHADD
232. Type de contrat Contrat de professionnalisation
233. Localisation Seine-Saint-Denis
234. Rémunération 1 € par mois
235. Niveau NIVEAU 3
236. Publié depuis 1 semaine
237. Limite de candidature le 05/09/
238. Référence NVHADD
239. Type de contrat CDI
240. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
241. Niveau NIVEAU 4A
242. Publié depuis 1 semaine
243. Limite de candidature le 02/09/
244. Référence NVHADD
245. Type de contrat CDD
246. Localisation nanterre
247. Niveau NIVEAU 3
248. Publié depuis 1 semaine
249. Limite de candidature le 02/09/
250. Référence NVHADD
251. Type de contrat CDD
252. Localisation EVRY
253. Rémunération 1 € par mois
254. Niveau NIVEAU 3
255. Publié depuis 2 semaines
256. Limite de candidature le 08/09/
257. Référence NVHADD
258. Type de contrat CDI
259. Localisation VERSAILLES
260. Rémunération de 26 € à 29 € par an
261. Niveau NIVEAU 3
262. Publié depuis 2 semaines
263. Limite de candidature le 31/08/
264. Référence NVHADD
265. Type de contrat CDI
266. Localisation SAINT OUEN
267. Rémunération 26 € par an
268. Niveau NIVEAU 3
269. Publié depuis 2 semaines
270. Limite de candidature le 02/09/
271. Référence NVHADD
272. Type de contrat CDI
273. Localisation Créteil
274. Rémunération 26 € par an
275. Niveau NIVEAU 3
276. Publié depuis 2 semaines
277. Limite de candidature le 05/09/
278. Référence NVHADD
279. Type de contrat CDI
280. Localisation Rosny-sous-Bois et Saint-Denis
281. Niveau NIVEAU 5A
282. Publié depuis 2 semaines
283. Limite de candidature le 05/09/
284. Référence NVHADD
285. Type de contrat CDD
286. Localisation Créteil
287. Rémunération 26 € par an
288. Niveau NIVEAU 3
289. Publié depuis 2 semaines
290. Limite de candidature le 07/09/
291. Référence NVHADD
292. Type de contrat CDI
293. Localisation Dammarie-les-Lys
294. Rémunération 2 € par mois
295. Niveau NIVEAU 5A
296. Publié depuis 2 semaines
297. Limite de candidature le 29/08/
298. Référence NVHADD
299. Type de contrat CDD
300. Localisation nanterre
301. Niveau NIVEAU 3
302. Publié depuis 2 semaines
303. Limite de candidature le 28/08/
304. Référence NVHADD
305. Type de contrat CDD
306. Localisation Poissy/ Trappes
307. Rémunération 1 € par mois
308. Niveau NIVEAU 3
309. Publié depuis 2 semaines
310. Limite de candidature le 01/09/
311. Référence NVHADD
312. Type de contrat CDD
313. Localisation Seine Saint Denis
314. Rémunération 1 € par mois
315. Niveau NIVEAU 3
316. Publié depuis 2 semaines
317. Limite de candidature le 27/08/
318. Référence NVHADD
319. Type de contrat CDI
320. Localisation Paris
321. Niveau NIVEAU 5C
322. Publié depuis 3 semaines
323. Limite de candidature le 25/08/
324. Référence NVHADD
325. Type de contrat CDI
326. Localisation gentilly
327. Rémunération de 24 € à 27 € par an
328. Niveau NIVEAU 2 MSA
329. Publié depuis 3 semaines
330. Limite de candidature le 05/09/
331. Référence NVHADD
332. Type de contrat CDI
333. Localisation Créteil
334. Rémunération 34 € par an
335. Niveau NIVEAU 5C
336. Publié depuis 3 semaines
337. Limite de candidature le 29/08/
338. Référence NVHADD
339. Type de contrat CDI
340. Localisation MONTREUIL
341. Niveau NIVEAU 6
342. Publié depuis 3 semaines
343. Limite de candidature le 31/08/
344. Référence NVHADD
345. Type de contrat CDD
346. Localisation Montrouge
347. Niveau NIVEAU 4B
348. Publié depuis 3 semaines
349. Limite de candidature le 28/08/
350. Référence NVHADD
351. Type de contrat CDI
352. Localisation PARIS
353. Niveau NIVEAU 7
354. Publié depuis 1 mois
355. Limite de candidature le 04/09/
356. Référence NVHADD
357. Type de contrat CDI
358. Localisation PARIS
359. Niveau NIVEAU 3
360. Publié depuis 1 mois
361. Limite de candidature le 24/10/
362. Référence NVHADD
363. Type de contrat CDI
364. Localisation PARIS
365. Niveau NIVEAU 3
366. Publié depuis 1 mois
367. Limite de candidature le 24/10/
368. Référence NVHADD
369. Type de contrat CDI
370. Localisation POISSY
371. Rémunération 2 € par mois
372. Niveau NIVEAU 5C
373. Publié depuis 1 mois
374. Limite de candidature le 28/08/
375. Référence NVHADD
376. Type de contrat CDD
377. Localisation nanterre
378. Niveau NIVEAU 3
379. Publié depuis 1 mois
380. Limite de candidature le 29/08/
381. Référence NVHADD
382. Type de contrat CDD
383. Localisation Evry
384. Rémunération 1 € par mois
385. Niveau NIVEAU 3
386. Publié depuis 1 mois
387. Limite de candidature le 05/09/
388. Référence NVHADD
389. Type de contrat CDI
390. Localisation Poissy
391. Niveau NIVEAU 3
392. Publié depuis 1 mois
393. Limite de candidature le 25/08/
394. Référence NVHADD
395. Type de contrat CDI
396. Localisation CRETEIL
397. Rémunération 26 € par an
398. Niveau NIVEAU 3
399. Publié depuis 1 mois
400. Limite de candidature le 30/09/
401. Référence NVHADD
402. Type de contrat CDD
403. Localisation Etampes
404. Rémunération 1 € par mois
405. Niveau NIVEAU 3
406. Publié depuis 1 mois
407. Limite de candidature le 30/08/
408. Référence NVHADD
409. Type de contrat CDI
410. Localisation PARIS
411. Niveau NIVEAU 3
412. Publié depuis 2 mois
413. Limite de candidature le 29/08/
414. Référence NVHADD
415. Type de contrat CDI
416. Localisation IDF
417. Niveau NIVEAU 4A
418. Publié depuis 2 mois
419. Limite de candidature le 31/07/
420. Référence NVHADD
421. Type de contrat CDI
422. Localisation Paris
423. Niveau NIVEAU 4A
424. Publié depuis 2 mois
425. Limite de candidature le 30/09/
426. Référence NVHADD
427. Type de contrat CDI
428. Localisation Paris
429. Niveau NIVEAU 3
430. Publié depuis 7 mois
431. Limite de candidature le 30/09/
432. Référence NVHADD