Les missions
1. La Gestion locative/relation client :
2. Vous gérez en autonomie la qualité de la relation client sur le patrimoine (Accueil, information, traitement des demandes et des réclamations ...) ainsi que la rédaction de courrier de premier niveau
3. Vous assurez les visites des logements, réalisez l'état des lieux d'entrées et de sorties
4. Vous participez aux actions de relance des locataires (impayés, SLS/OPS etc.) en lien avec le service contentieux et social
5. Vous participez à la commercialisation des parkings auprès des locataires
6. La Gestion de proximité :
7. Vous contrôlez et réceptionnez les interventions de prestataires sur votre groupe d'habitation et évaluez les sociétés sous contrat
8. Vous optimisez la maîtrise des charges (dépenses) pour la société et les clients
9. Vous assurez une surveillance générale et technique du patrimoine et des installations
10. Vous êtes garant de l'entretien courant du matériel et la gestion des fournitures
11. Vous mandatez les prestataires référencés et rédigez les bons de commande
12. Vous participez aux actions de gestion urbaine de proximité et de concertation avec les locataires
13. Vous assurez la gestion des sinistres (hors sinistres complexes)
14. Vous assurez le suivi des différentes garanties (GPA etc.) et la levée des réserves sur les livraisons et opérations de réhabilitation
15. La Contribution au fonctionnement du service :
16. Vous assurez la transmission des informations à votre hiérarchie
17. Vous êtes en charge de la gestion du budget de l'ensemble du patrimoine
Gardien superviseur CDI Temps plein
Le profil idéal
* Polyvalence, Terrain, Relationnel
* Issu d'une formation en immobilier de type BTS professions immobilières ou CAP gardien avec un minimum d'expérience de 5 ans.
* Vous avez une réelle capacité d'écoute, le sens du service client et un goût prononcé pour le terrain.
* De plus, vous avez de réelles aptitudes en communication écrite et orale.
* Vous avez un sens aigu du relationnel et savez vous adapter à différents interlocuteurs.
* Permis B requis, de nombreux déplacements sont à prévoir
* Compétences techniques exigées : Pack office
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