Exploitation AOG - Export Prise en charge et gestion complète des dossiers AOG, de la réception des instructions clients jusqu'à la clôture opérationnelle. Organisation des transports aériens avec compagnies, handlers et partenaires (bookings, réservations d'espace, priorisation). Coordination des réceptions, enlèvements et livraisons urgentes en lien avec entrepôts et prestataires. Contrôle et émission/validation des documents de transport (HAWB / MAWB / LTA) et vérification de conformité documentaire. Gestion des aléas opérationnels : déviations, retards, avaries, et mise en place d'actions correctives immédiates. Préparation et contrôle de la facturation et des éléments de pré-facturation liés aux opérations AOG. Customer Service & Communication Assurer le contact quotidien avec les clients pour information sur l'état des opérations, réponses aux urgences et suivi des attentes. Gérer les notifications d'incidents et fournir un premier niveau de résolution ou d'escalade. Maintenir une communication claire et proactive avec les interlocuteurs internes et externes. Travail transversal Coordination avec les équipes commerciales, opérationnelles et le réseau international pour garantir la continuité du service. Tenue à jour des dossiers, reporting opérationnel et participation aux réunions de retour d'expérience.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.