Description du poste
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire est actuellement à la recherche de plusieurs Téléopérateurs/trices pour l'un de ses clients situé à Mérignac, grand groupe expert de la Fibre Optique, pour des missions d'intérim de longue durée.
Prise de poste immédiate et mission longue !
Vos missions :
Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
* Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;
* Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;
* Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ;
* Suivi administratif des interventions et clôtures ;
* Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
* Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ;
* Gestion des appels entrants et sortants,
* Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux
Profil recherché
Profil :
Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel.
Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions.
Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables.
Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.
Rémunération et avantages :
- 39h/s : Taux horaire à 11.88€ sur 35h + 4h supplémentaires par semaine + Tickets restaurants
- 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de prime Congés payés + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 05.54.79.14.10
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
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