Assistant informatique (h/f)

Le technicien intégrera le Service informatique de l'agence. Il/elle travaillera en collaboration avec la Direction.

Il/elle aura pour mission de :
- Participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique.
Activités :
- Participer à la maintenance du parc et réseau informatique et à son évolution
- Participer à la création des comptes utilisateurs et à la mise en place des postes de travail
- Mettre en place, configurer et mettre à jour les postes de travail, les périphériques et les logiciels
- Gérer les droits sur les fichiers
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du poste informatique (systèmes et applications)
- Résoudre ou participer à la résolution des incidents courants
- Assurer le dépannage du matériel et logiciel
- Appliquer les règles de sécurité informatique, de confidentialité et de protection des données personnelles (RGPD)
- Sensibiliser, alerter les utilisateurs quant au respect des règles de sécurité, de confidentialité de de protection des données personnelles
- Faire remonter les problèmes et dysfonctionnements à la Direction
- Assurer le reporting de ses interventions
- Assurer la mise à jour du site Internet
- Assurer une veille technologique

Savoir Faire :
- Maitrise de la connectique et fonctionnement réseau
- Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, outils bureautique Microsoft 365

Savoir-Être :
- Rigueur, minutieux, organisé(e)
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Réactivité et rapidité
- Sens du relationnel et de la communication
- Sens du travail en équipe
- Forte capacité d'adaptation, polyvalence
- Force de proposition

Pré-requis :
- Avoir une expérience en informatique d'au moins 36 mois
- Compétences socles
- Représenter la structure en apportant une contribution technique
- Assurer un suivi administratif
- Gérer l'informatique de la structure