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Description du poste
Le/la Night Auditor (Réceptionniste de nuit) assure la permanence de la réception et la sécurité de l’établissement pendant la nuit, tout en garantissant un accueil irréprochable aux clients de l’Hôtel du Domaine de Verchant, un établissement haut de gamme de 49 chambres et suites.
Il/elle veille à la tranquillité des lieux, réalise les opérations comptables de clôture de journée et prépare le travail des équipes du matin.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDD de remplacement.
Son métier
Sous la responsabilité de la Cheffe de reception, le/la Night Auditor :
* Accueille les clients arrivant tard et les accompagne jusqu’à leur chambre avec professionnalisme et discrétion.
* Assure la gestion des départs matinaux et des demandes de dernière minute.
* Effectue les tâches administratives et comptables liées à la clôture de la journée (audit de nuit).
* Veille à la sécurité, au calme et au confort des clients durant toute la nuit.
* Prépare les documents nécessaires aux équipes du matin (réception, housekeeping, petit-déjeuner).
* Collabore étroitement avec le Housekeeping, l’équipe Petit-Déjeuner et les collègues de réception afin d’assurer une parfaite continuité du service.
Ses activités principales
* Accueillir les clients en arrivées tardives et assurer un check-in complet.
* Répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie.
* Surveiller les accès et garantir la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
* Vérifier les factures, paiements et encaissements de la journée.
* Préparer les arrivées et départs du lendemain, ainsi que les rapports destinés à la direction et aux équipes du matin.
* Effectuer un contrôle de la propreté et de la mise en ordre des espaces communs.
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