Description de l'offre Environnement de travail : Au sein de l'Agence Accès au Réseau de Distribution D'ENEDIS, vous assurez les activités de conseiller gestion clientèle Contrat d'Accès au Réseau de Distribution pour nos clients producteurs. Missions confiées : · la gestion contractuelle d'un ensemble de clients producteurs. Vous réalisez la création et activation de contrats, les avenants, la mise en œuvre des demandes clients conformément au catalogue des prestations. · la relation client en accueillant et analysant les demandes clients (téléphonique, mail, courrier), en suivant la réalisation de prestations et la prise en charge. · la facturation et le traitement et la publication de données pour nos clients producteurs. · Vous êtes en appui du management pour l'export et le traitement de données de nos SI et de rapports Power BI. Profil souhaité Niveau de diplôme préparé : bac 2/3 Spécialité du diplôme préparé : NDRC, gestion clientèle, ou équivalent Durée du contrat : 2 ans Rythme d'alternance : pas de préférence Ce que nous recherchons : · Vous avez un bon relationnel. Vous êtes rigoureux et faites preuve d'organisation. · Vous avez une appétence pour l'utilisation des outils SI et l'export de bases de données permettant notamment des mises à jour des résultats, de rapports Power BI et des modèles d’activité. Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années et la brochure de la formation visée. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS. Qui sommes-nous ? Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
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