Juriste gestionnaire protection juridique h/f

Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-99891 Date de parution 12/02/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique Intitulé du poste Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F Type de contrat CDI Date prévue de prise de fonction 13/03/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Notre unité de gestion sinistres d' Aix en Provence recherche un Juriste gestionnaire en protection juridique pour renforcer une de ses équipes. Chaque équipe est constituée de professionnels du droit dont le quotidien est de renseigner et d’accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d’informations juridiques à la procédure judiciaire. Pour ce poste, nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est guidée par son sens du service. A votre arrivée, vous serez formé à notre modèle d’Excellence Relationnelle. MISSIONS Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires. Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes. En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie juridique pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. EVOLUTION Après 2 ans, les Juristes gestionnaires protection juridique qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution professionnelle accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques. Ces opportunités d’évolutions sont aussi possibles à un rythme plus classique. AVANTAGES ET REMUNERATION Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste : Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein. 32 jours de congés payés 13 jours de RTT. Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, variable collective prime de qualité prime d’ancienneté dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %. Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros. Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Salaire entre 29 200 € et 31 800 € Zone géographique Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13 - Bouches-Du-Rhône Ville AIX-EN-PROVENCE Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac 3 en Droit général. Une expérience en relation client serait un plus. Vous serez formé(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’empathie et avez le sens de l’écoute. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.