Le titulaire est garant de la qualité des produits du périmètre dont il / elle a la charge, depuis le développement – en partenariat avec le développeur matière / chef de produit - jusqu’aux éventuels retours après-vente. Il est responsable de la conformité des produits aux critères définis lors du développement – sur les points de savoir-faire et de qualité dans la durée et de respect des exigences de la Maison.
Il / Elle est le contact privilégié des Responsables de Collections féminines et masculines pour les accessoires textiles sourcés en direct et les anneaux de carrés. Il / elle travaille en lien étroit avec le développeur matières.
Principales activités :
Lors du développement des produits :
* Participer aux revues de projet lors du développement des collections : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits en animant des analyses de risques et en enclenchant les tests nécessaires (tests laboratoires, tests au porter…).
* S’assurer en lien avec le développeur matières du cadrage du flux qualité avec les fournisseurs et de son adéquation économique.
* Être force de recommandation sur les conditionnements (des composants et des produits finis)
* Contribuer à la définition de l’étiquetage des produits
* Faire le lien avec le responsable réglementaire pour s’assurer de la conformité des produits aux normes internationales
* Participer à la qualification des prototypes et piloter la revue de détails en lien étroit avec le développeur matières.
* Nourrir les fiches techniques des revues de détails et préséries
Lors de la production :
* Définir les procédures de prélèvements en lien avec l’équipe supply chain et la logistique Hermès
* Piloter le planning de réception des têtes de séries avec l’équipe supply chain
* Visiter et contrôler toutes les préséries des produits dont il / elle a la charge selon le cahier des charges qualité rédigé en concertation avec le développeur matières
* Accompagner les fournisseurs en se déplaçant sur site lors du démarrage des pré-séries complexes (composants multiples) ou lors de difficultés en production
* Gérer et suivre les contrôles réalisés par des prestataires externes
* Alimenter les défauthèques produits et composants
* Accompagner la qualité en transmettant l’attendu produit fini à l’équipe animation qualité du centre logistique (points de vigilance, standard établi par produit) / se déplacer pour statuer sur les cas litigieux
En lien avec le service après-vente :
* Apporter son support à l’équipe commerciale sur les différents dossiers liés à la qualité notamment les questions transmises par les marchés
* Briefer chaque saison le SAV au démarrage des livraisons, avec l’objectif d’anticiper au mieux les problèmes qualité.
* En cas d’incident qualité, le Chargé de qualité Produits Finis coordonne pour le Métier la recherche de solutions de réparation, il en effectue le suivi jusqu’au retour des produits
Reporting et bilans de fin de saison :
* Mettre en place et suivre tous les indicateurs nécessaires au suivi de l’activité : validation des préséries, volumétrie du contrôle, taux de retour et de second choix, analyse qualitative de la qualité
* Partager avec les fournisseurs ces bilans de fin de saison et les accompagner dans une démarche d’amélioration continue de la qualité
Profil recherché :
* Ingénieur ayant acquis au minimum 3 à 5 ans d’expérience dans des secteurs tels que le textile / confection, le Prêt-à-porter et / ou le management de la qualité
* Expertise technique dans la confection et les matières
* Excellent relationnel & capacité à travailler en équipe
* Capacité à formaliser
* Réactivité, agilité, et autonomie
* Maîtrise de l’anglais
* Connaissance des outils informatiques et qualité
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.