- Traitement préventif des impayés de loyer
- Travail en collaboration avec équipe du service contentieux ( rédacteur ctx/ conseillère sociale/ Service territoire)
- Mise en place des actions de relance journalières des locataires en impayé : traitement des courriers reçus, réponse aux appels téléphoniques des clients et contact par téléphone, SMS,
- Gestion dossiers de surendettement
- Décision de passer les dossiers en judiciaire
- Préparation des instances partenariales ( CPIL, CCAPEX) en externe + représentation d'ANTIN RESIDENCES
- Traitement des factures liées à l'activité + mise à jour du logiciel de recouvrement ( PIC)
- Gestion des factures
En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d'Antin Résidences
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