Expert assurance à distance f/h

Expert assurance à distance F/H, Saint-Étienne

Saint-Étienne, France

Mission

Groupe international d’expertise après sinistre, nous recherchons des Experts à distance talentueux F/H pour rejoindre notre Direction expertise à distance.

En tant qu'Expert à distance, vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance.

Votre rôle consiste à gérer à distance, par téléphone ou visioconférence, les dossiers d’expertise de sinistre qui vous sont confiés.

Après un sinistre, vous déterminez les causes et circonstances, chiffrez le montant des dommages subis par l’assuré, tout en veillant à l’application du contrat d’assurance. La vérification des éléments du dossier, le respect des process, la qualité et les délais de gestion, ainsi que l’établissement d’un rapport d’expertise font partie intégrante de votre métier.

Plus précisément, votre mission porte sur :

1. La prise de rendez-vous lorsque nécessaire et la vérification de la conformité des pièces transmises.
2. L’évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l’étendue des dommages, et en déterminer l’origine et la cause.
3. L’analyse des garanties, recours et conventions applicables.
4. Le chiffrage des dommages liés aux sinistres tels que dégâts des eaux, dommages électriques, incendie, tempête ou vol.
5. La proposition du mode de réparation et d’indemnisation le plus adapté à la situation de l’assuré.
6. L’établissement d'un rapport d'expertise dans le respect des délais et des procédures.

Votre goût pour la relation client et l’échange humain sont des atouts qui contribueront à votre réussite. Vous souhaitez accompagner les assurés dans la résolution de leurs sinistres, tout en maintenant des relations positives et satisfaisantes.

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 en Économie de la construction, Bâtiment, Immobilier ou Assurance, Notariat, et justifiez d’une première expérience dans la gestion de règlements de sinistres (en compagnie d'assurance, syndic de copropriété ou sociétés d'expertise). Vous avez développé des compétences en :

* Procédures d’indemnisation des sinistres
* Typologie des dommages
* Chiffrage Bâtiment
* Spécificités de l’assurance Habitation, contrats d'assurance, conventions de règlement

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques pour mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Souhaitez-vous intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation, et porteuse de valeurs humaines ? Rejoignez-nous.

Le salaire fixe, selon votre expérience et vos compétences techniques en expertise de sinistres, se situe entre 27 et 30 K€ par an. Des primes mensuelles non plafonnées, basées sur le volume de dossiers traités, sont également proposées.

Après une période d’intégration réussie de 4 mois, vous pourrez bénéficier d’un télétravail fixe et flexible.

Le contrat est de 39h hebdomadaires avec des horaires quotidiens flexibles, ou pour les profils confirmés, un forfait annuel jours avec jours de récupération.

Vous bénéficierez également d'une mutuelle d'entreprise, d'une carte Ticket restaurant (prise en charge par l'employeur), d'une épargne salariale et d’un compte épargne temps.

Compétences

Génie civil, économie de la construction, dommages IARD, assurances, connaissance des règles de souscription, conventions de gestion de sinistre, bâtiment, assurance IARD, MRH.

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