Directeur(trice) de résidence services seniors

À propos de nous

La résidence services seniors Les Templitudes, située à Brétigny-sur-Orge, recrute un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors en CDI.

Les Templitudes est une résidence services seniors avec SAD intégré, offrant à ses résidents un cadre de vie sécurisé et bienveillant, favorisant l’autonomie et la qualité de vie.


Mission

Véritable chef(fe) d’orchestre de la résidence, vous êtes garant(e) de son bon fonctionnement, de sa performance et de la satisfaction des résidents :

* Piloter l’exploitation globale de la résidence (organisation, qualité de service, sécurité)

* Assurer la commercialisation des logements et des services (visites, suivi des prospects, partenariats locaux)

* Manager, fédérer et accompagner les équipes sur site

* Garantir un haut niveau de service client, inspiré des standards de l’hôtellerie-restauration

* Développer et entretenir une relation de confiance avec les résidents et leurs familles

* Être garant(e) du respect des obligations réglementaires, des procédures internes et de l’image de la résidence

* Contribuer au développement de la vie sociale et à l’animation de la résidence


Profil

* Excellentes aptitudes relationnelles et managériales

* Forte sensibilité à la commercialisation et à la relation client

* Expérience ou culture du service client, idéalement issue de l’hôtellerie-restauration

* Engagement humain fort et véritable vocation pour l’accompagnement des seniors

* Sens des responsabilités, de l’organisation et du leadership