- Interface entre les Partenaires (clients), les équipes commerciales et les Pôles ressources de LMP
- Prise en charge des saisines adressées par les Partenaires
- Soutien des équipes commerciales 1. Traitement des demandes des Partenaires en lien avec les experts fonctionnels
- Réponse de 1er niveau
- Transmission et suivi des sollicitations adressées aux pôles ressources (pôle expert)
- Assistance technique sur les dossiers clients (complétude des dossiers)
- Suivi des partenaires en collaboration avec le responsable de Partenariats
2. Assistance au suivi d'activité commercial
- Contribution / Réponse aux appels d'offre
- Appui aux mailings
- Relais avec le département Statistiques pour le suivi des opérations commerciales
- Analyse de 1er niveau des tableaux de suivi réalisés par le département statistiques
- Appui rédactionnel et suivi des conventions de partenariat
- Saisie des actions marquantes dans les outils de CRM
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