REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC !
Nos sites industriels de Merville et Billy-Berclau sont spécialisés dans la conception/production de pompes à chaleur et chaudières destinées à l'habitat individuel. Ce sont environ 700 collaborateurs engagés (répartis entre 2 établissements à proximité de Lille) qui représentent un grand nombre des métiers et expertises du Groupe.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone. Vous souhaitez rejoindre un groupe qui favorise l'ouverture d'esprit et la prise de décision ?
Prendre part à la satisfaction de nos clients vous motive ?
Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ?
Alors intégrez notre service d'assistance technique en tant que conseiller technique clients (f/h).
VOTRE CHALLENGE
Contribuer à la fidélisation de nos clients professionnels (installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de façon autonome, le support technique à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) intégrant le conseil quant au choix et à l'installation de nos produits.
- Analyser les demandes d'assistance au travers un diagnostic technique.
- Décider de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et/ou difficultés que nos clients rencontrent.
- Assurer l'expertise des produits et pièces en retour garantie (manipulation, test sur banc), en faire l'analyse et rédiger les rapports.
- Collaborer avec les équipes R&D, qualité, marketing dès la conception des produits, grâce à vos retours d'expérience.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- CDI basé à Merville (59).
- Participation, intéressement, charte télétravail, restaurant d'entreprise
- Outre le soutien de votre manager et de l'équipe en place (20 personnes), nous vous offrons une formation complète et individualisée à nos produits.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.