Responsable de service – indemnisation dommages corporels – h/f

Responsable de Service – Indemnisation Dommages Corporels – H/F

Notre client, organisme de référence intervenant dans l’indemnisation des victimes de dommages corporels (médians et graves), recherche un Responsable de Service – Indemnisation Dommages Corporels afin de renforcer ses équipes au sein de sa Direction des Opérations.

Le poste est basé à Paris.

Le poste :

Rattaché à la Direction des Opérations, vous prenez en charge le management d’une équipe spécialisée dans l’indemnisation de préjudices corporels médians à graves.

Dans un environnement fortement orienté vers l’accompagnement des victimes, vous intervenez auprès d’une équipe composée de professionnels expérimentés et contribuez à garantir une prise en charge de qualité des dossiers tout au long du parcours d’indemnisation.

Vos principales missions :

• Animer, accompagner et développer une équipe spécialisée en indemnisation de dommages corporels, en veillant à la qualité du climat social et à la montée en compétences des collaborateurs ;
• Organiser et piloter l’activité du service, notamment à travers la répartition des dossiers, le suivi des indicateurs de performance et l’atteinte des objectifs ;
• Apporter un support technique aux équipes sur les dossiers les plus complexes et garantir le respect des procédures ainsi que la qualité de service ;
• Contribuer aux projets d’amélioration continue et aux initiatives visant à optimiser l’organisation et les processus du service ;
• Représenter le service auprès des différents interlocuteurs internes et externes.

Le profil recherché

• Formation supérieure en droit des assurances, droit du dommage corporel ou équivalent ;
• Expérience confirmée de 10 ans minimum en indemnisation de préjudices corporels médians à graves ;
• Expérience réussie en management d’équipe ;
• Solides compétences techniques en dommage corporel ;
• Excellentes qualités relationnelles et goût prononcé pour l’animation d’équipe ;
• Capacité à fédérer et à accompagner des collaborateurs expérimentés ;
• Diplomatie, intelligence relationnelle et sens de l’écoute ;
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse ;
• Capacité d’anticipation, d’adaptation et de prise de recul ;
• Excellentes qualités rédactionnelles.

Une expérience acquise au sein d’un assureur, d’un fonds d’indemnisation ou d’un organisme spécialisé dans la réparation du dommage corporel sera particulièrement appréciée.

Pourquoi rejoindre cette structure ?

• Une mission à forte utilité sociale ;
• Un environnement reconnu pour son expertise en indemnisation du dommage corporel ;
• Un rôle à fort impact humain et managérial ;
• Des équipes engagées et expertes ;
• Une organisation favorisant l’autonomie, la responsabilisation et le travail collaboratif ;
• Un cadre de travail de qualité en région parisienne ;
• Télétravail possible selon les conditions en vigueur.

Engagement

Le Groupe APTIC mène une politique engagée en faveur de l'équité, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site :